Der Prozess der „Hard Deletion“
Wenn Sie sich entscheiden, Inhalte auf Speakap zu löschen (wie z. B. einen Timeline-Beitrag, eine Nachricht, einen Kommentar, einen Knowledge-Base-Artikel oder eine hochgeladene Datei), führt die Plattform einen Prozess aus, der als Hard Deletion bekannt ist.
- Unwiderruflich: Dieser Prozess führt zur vollständigen und dauerhaften Entfernung des Inhalts aus der Speakap-Datenbank.
- Keine Wiederherstellung: Sobald der Inhalt selbst gelöscht wurde, kann er weder von Netzwerkadministratoren noch vom Speakap-Support wiederhergestellt oder zurückgeholt werden.
Im Audit-Log gespeicherte Informationen
Während der eigentliche Inhalt (der Text, Bilder oder Dateien) vollständig vernichtet wird, führt Speakap ein Audit-Log, das das Ereignis der Löschung aufzeichnet. Dies sind ausschließlich Metadaten, die zur Nachverfolgung von Systemaktionen verwendet werden.
Das Audit-Log erfasst und speichert sicher die folgenden vier Informationen:
- Inhaltsart: Die Kategorie der gelöschten Daten (z. B. ob es sich um ein Update, eine Nachricht, eine Datei oder eine andere Datenform handelte).
- Autor des Inhalts: Der ursprüngliche Ersteller des Beitrags, erfasst durch seine eindeutige Benutzer-EID.
- Löschinitiator: Die Person, die die Löschung tatsächlich durchgeführt hat, erfasst durch ihre Benutzer-EID und (falls vorhanden) ihre primäre E-Mail-Adresse. Dies hilft zu bestimmen, ob ein Autor seinen eigenen Beitrag gelöscht hat oder ob ein Administrator ihn entfernt hat.
- Löschdatum: Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der der Inhalt gelöscht wurde. Dieser Zeitstempel wird aufgezeichnet und in der standardisierten UTC (Coordinated Universal Time) angegeben.