Alles über Chat

Effektive Kommunikation in schnelllebigen Umgebungen ist entscheidend für die Produktivität, deshalb hat Speakap gerade die Chat-Funktion verbessert, um Ihr Messaging-Erlebnis intelligenter und intuitiver zu gestalten.

Was ist neu beim Chat?

Das Wichtigste zuerst: Die Chat-Funktion ist jetzt über die untere Navigationsleiste zugänglich, indem Sie auf das Sprechblasen-Symbol klicken. So sind Sie Ihren Kollegen beim Chatten immer einen Schritt näher. 

Hier sind die weiteren Verbesserungen, an denen wir für Sie gearbeitet haben: 

• Direkt auf Nachrichten antworten: Antworten Sie auf bestimmte Nachrichten, damit der Kontext immer klar bleibt.
• Mit Emojis reagieren: Drücken Sie sich schnell mit Emojis aus.
• Anheften: Heben Sie wichtige Nachrichten hervor, indem Sie sie oben anheften, um schnell darauf zugreifen zu können.
• Bearbeiten: Tippfehler gemacht? Kein Problem! Bearbeiten Sie Ihre gesendeten Nachrichten ganz einfach.
• Löschen: Bereinigen Sie Ihren Chatverlauf, indem Sie unnötige Nachrichten entfernen.
• Umfragen: Sammeln Sie schnell die Meinung der Chat-Teilnehmer mit integrierten Umfragen. 

Erweiterte Benutzerprofile

Wenn Sie auf den Namen eines Nutzers klicken, öffnet sich jetzt eine detaillierte Profilkarte, auf der Sie:

• ="100"Vollständiges Profil ansehen
• Benachrichtigungen stummschalten für ruhigere Unterhaltungen
• Eine Konversation verlassen, wenn sie nicht mehr relevant ist
• Kontaktdetails wie E-Mail, Telefonnummer abrufen und die lokale Zeit Ihrer Kollegen sehen.
• Einfacher Zugriff auf in Chats geteilte Dateien und Medien.

Gruppenchats

Und natürlich können Sie weiterhin Gruppenchats erstellen! Alle Netzwerkmitglieder, außer externe Nutzer, haben das Recht, Gruppenchats zu erstellen und darin Nutzer hinzuzufügen oder zu entfernen. 

Als Ersteller der Gruppe oder Netzwerkadministrator haben Sie jetzt das Recht, den Kommentar eines anderen im Gruppenchat zu löschen.

Sie können bis zu 99 Nutzer gleichzeitig hinzufügen. Wenn Sie mehr hinzufügen möchten, geht das in mehreren Runden! 
Bitte beachten Sie, dass wir 200 Nutzer pro Gruppenchat hinzuzufügen, da dies die Benachrichtigungen verlangsamen könnte.

Hinweis: Wenn Sie ein externer Nutzer sind, können Sie nur mit Personen in Ihrer Gruppe chatten. Ebenso ist das private Messaging mit externen Nutzern nur möglich, wenn sie in Ihrer Gruppe sind.

Häufig gestellte Fragen zum Chat

• Kann man den Chatverlauf eines archivierten Chats in den neuen Chat zurückholen?
  Nein, und das tut uns leid. Wir haben einen komplett neuen Chat implementiert, was bedeutet, dass Sie mit Ihren Unterhaltungen von vorne beginnen müssen. Daher haben wir den „alten Chat“ in ein Menüelement namens „Chat-Archiv“ umgewandelt, wo Sie alle Ihre alten Chat-Unterhaltungen lesen können.
• Ich habe versehentlich einen Chat gelöscht, was nun?
  Keine Sorge, starten Sie einfach eine neue Unterhaltung mit dem gleichen Nutzer und Ihr gesamter Verlauf ist wieder da!
• Kann ich einen anderen Administrator für einen Gruppenchat ernennen?
  Noch nicht! Wir arbeiten an dieser Funktion. Im Moment können alle Mitglieder (außer externe Nutzer) des Gruppenchats Nutzer hinzufügen und entfernen. Netzwerkadministratoren und der Gruppenersteller können außerdem den Chat eines anderen löschen.
• Wie ändere ich den Namen eines Gruppenchats?
  Als Netzwerkadministrator oder Gruppenersteller können Sie den Namen am Desktop ändern, indem Sie auf Details und dann auf das Stiftsymbol neben dem Namen klicken. In den Apps klicken Sie auf das Gruppensymbol oben rechts und dann auf den Namen selbst. Sie können ihn dann ändern und mit dem Häkchen bestätigen. 
  Eine Gruppe erhält automatisch den Namen der darin enthaltenen Nutzer, Sie können ihn aber beliebig ändern. Beim Erstellen des Gruppenchats am Desktop können Sie den Namen im Feld eingeben. In den Apps wird er automatisch erstellt und Sie können ihn ändern. 
  Zusätzliche Info: Der Gruppenname kann maximal 255 Zeichen lang sein.
• Wie ändere ich das Bild eines Gruppenchats?
  Dies ist derzeit nur am Desktop möglich. Als Netzwerkadministrator oder Gruppenersteller klicken Sie auf Details und dann auf das Stiftsymbol neben dem Namen. Hier können Sie ein neues Bild auswählen.
• Gibt es eine Begrenzung für Mitglieder einer Chatgruppe?
  Es gibt keine Begrenzung, wir empfehlen jedoch, nicht mehr als 200 Nutzer in einer Chatgruppe zu haben, da dies die Push-Benachrichtigungen verzögern könnte. 
  Bitte beachten Sie, dass Sie jedes Mal bis zu 99 Mitglieder hinzufügen können. Wenn Sie mehr hinzufügen möchten, geht das in mehreren Runden!
• Ich kann den neuen Chat im Firmen-WLAN, VPN oder am Arbeitsplatz nicht nutzen.
  Das könnte an einer Firewall liegen, die unsere Plattform blockiert. Bitte wenden Sie sich an die IT, damit alle Domains wie in diesem Artikel auf die Whitelist gesetzt werden. 
  Wenn das nicht hilft oder alles auf der Whitelist steht, teilen Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen unter support@speakap.nl mit, und wir kümmern uns darum.
• Ich kann den Chat auf meinem Handy nicht nutzen.
  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App auf die neueste Version aktualisiert haben – dort gibt es den neuen Chat! Sie können im App Store oder Google Play Store nachsehen oder von dort aus aktualisieren. 
  Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen unter support@speakap.nl mit, und wir kümmern uns darum.
• Können Desktop-, iOS- und Android-Nutzer ohne Einschränkungen miteinander kommunizieren?
  Ja! Wir haben den neuen Chat auf allen Plattformen implementiert, sodass jeder nahtlos chatten kann. Dafür ist jedoch erforderlich, dass alle Nutzer die neueste Version der App haben. Lassen Sie die Nutzer dies immer überprüfen. Manchmal muss ein Nutzer die App neu starten oder sollte der neue Chat sichtbar und nutzbar sein.
• Kann ich nach Unterhaltungen anhand des Benutzernamens suchen? Derzeit umfasst die Chat-Suchfunktion Benutzernamen aufgrund technischer Einschränkungen nicht in den Suchergebnissen. Wir wissen, dass die Suche nach Benutzernamen für unsere Nutzer wichtig ist, und unser Team arbeitet aktiv an einem Update, um diese Funktion zu ermöglichen. Wir erwarten die Einführung Anfang 2026, mit einem Zieltermin im Februar.
  Suchergebnisse verstehen:
  - Kanäle: Dies sind Unterhaltungen mit einem oder mehreren Nutzern. Bei der Suche nach „Kanäle“ durchsucht das System sowohl die Konversationstitel als auch den Nachrichteninhalt.
  Hinweis: Die Suche in Kanälen ist nur in der Desktop-Webversion verfügbar.
  - nbsp;Wenn Sie nach „Nachrichten“ filtern, konzentriert sich die Suche ausschließlich auf den Inhalt der ausgetauschten Nachrichten.
• Gibt es ein Limit für Anhänge im Chat? Ja, das Limit liegt bei 100 MB pro Datei. Wenn Sie eine größere Datei teilen möchten, empfehlen wir die Verwendung eines Cloud-Speicher-Links (wie Google Drive, OneDrive usw.) oder das Komprimieren der Datei vor dem Senden.