Kommunikation sollte niemals Grenzen haben. Mit der Funktion für automatische Übersetzungen von Speakap bleibt jeder Mitarbeiter informiert, unabhängig von der Sprache, die er spricht. Angetrieben von Google Translate überbrückt diese Funktion sofort die Lücke zwischen vielfältigen Teams.
Wie es funktioniert
Mit automatischen Übersetzungen erscheint der Inhalt Ihrer Plattform sofort in der bevorzugten Sprache Ihrer Nutzer. Standardmäßig sind automatische Übersetzungen aktiviert, damit Sie sofort loslegen können. Administratoren können diese Funktion verwalten. Das System erkennt Ihre bevorzugte Sprache basierend auf Ihren Einstellungen:
- Web: Verwendet die in Ihren Speakap-Profil-Einstellungen festgelegte Sprache.
- Mobil: Verwendet die Spracheinstellungen Ihres mobilen Geräts.
Hinweis: Ihre Präferenzen werden synchronisiert. Wenn Administratoren automatische Übersetzungen im Web aktivieren/deaktivieren, wird die Funktion auch in Ihrer mobilen App automatisch aktualisiert.
Sie sehen auf Web und Mobil einen entsprechenden Hinweis, der verschwindet, sobald Sie ihn bestätigt haben.
Was wird übersetzt?
Die meisten Kernfunktionen innerhalb von Speakap unterstützen die automatische Übersetzung, darunter:
- Updates, Kommentare und Antworten
- Umfragen und Aufgaben
- Veranstaltungen und Journeys
- News-Elemente & Wissensdatenbank: Diese werden übersetzt, sobald Sie den jeweiligen Artikel oder Eintrag öffnen (Hinweis: Menülisten in der Wissensdatenbank werden nicht übersetzt).
Hinweis zu Benachrichtigungen: Systembenachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen werden im Benachrichtigungsfeld nicht übersetzt. Sobald Sie jedoch auf die Benachrichtigung klicken, um den Inhalt anzuzeigen, wird die Übersetzung angewendet.
Hauptfunktionen & Einschränkungen
Der "Original anzeigen"-Schalter
Transparenz ist entscheidend. Sie sehen immer einen Hinweis am oberen Rand des Feeds, dass der Inhalt automatisch übersetzt wurde.
- Verfeinerung: Über diesen Hinweis können Sie "Original anzeigen" auswählen, um den Text in der Originalsprache zu sehen.
- Manuelles Auslösen: Falls ein Beitrag aus irgendeinem Grund nicht automatisch übersetzt wurde, klicken Sie einfach auf "Übersetzung anzeigen." Sobald Sie dies tun, bleibt dieser spezifische Inhalt für Sie übersetzt.
Sprachliche Nuancen
Speakap verwendet Standard-Sprachcodes. Regionale Dialekte oder Variationen innerhalb derselben Sprache (z. B. brasilianisches Portugiesisch vs. europäisches Portugiesisch) werden als eine Sprachgruppe behandelt (z. B. pt oder nl).
Inhaltsaktualisierungen
- Bearbeitungen: Wenn ein Beitrag vom Autor bearbeitet wird, wird die Übersetzung automatisch aktualisiert, um den neuen Text widerzuspiegeln.
- Nur neue Inhalte: Die automatische Übersetzung wird hauptsächlich für neue Beiträge ausgelöst. Für ältere Inhalte können Sie weiterhin die manuelle Option "Übersetzung anzeigen" nutzen.
Fehlerbehebung & FAQs
Warum wird mein Inhalt nicht übersetzt?
Wenn Ihre Web-Sprache (z. B. Niederländisch) von Ihrer mobilen Sprache (z. B. Italienisch) abweicht, sucht das System nach "italienischen" Nutzern, um die Übersetzung auszulösen. Gibt es keine Übereinstimmung oder wird die Sprache nicht unterstützt, wird die Übersetzung möglicherweise nicht automatisch ausgelöst.
Die Übersetzungsqualität ist nicht perfekt.
Da wir externe Tools für die Übersetzung verwenden, hängt die Qualität von deren Engine ab. Wir empfehlen, Sätze klar zu halten und auf starken Slang zu verzichten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Kann ich dies für mein gesamtes Netzwerk deaktivieren?
Die automatische Übersetzung ist ein Feature-Flag, das auf Organisationsebene verwaltet wird. Wenn Sie Netzwerk-Administrator sind und diese Funktion für Ihre Plattform deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Speakap Support.
Ich sehe diese Funktion überhaupt nicht.
Automatische Übersetzungen ist eine Zusatzfunktion. Wenn sie in Ihrem Netzwerk nicht sichtbar ist, ist sie möglicherweise nicht Teil Ihres aktuellen Abonnementplans.