Zusammenfassung: Um die Plattform kontinuierlich zu verbessern, wertet Speakap aggregierte, anonyme Nutzungsdaten aus. Diese Anleitung erklärt, was erfasst wird, wie Ihre Privatsphäre geschützt wird und wie Sie Ihre Einstellung zur Datenfreigabe jederzeit ändern können.
Warum wir Nutzungsdaten sammeln
Bei Speakap möchten wir Funktionen entwickeln, die sich nahtlos in Ihren Arbeitsalltag einfügen. Direktes Nutzerfeedback ist äußerst wertvoll, aber Echtzeit-Nutzungsmetriken helfen uns ebenfalls, Reibungspunkte zu erkennen und unsere Designentscheidungen zu überprüfen.
Wenn Sie der Datenfreigabe zustimmen, protokolliert die Plattform bestimmte Aktionen wie das Klicken eines Buttons, das Öffnen einer Seite oder das Verfassen eines Beitrags. Die Analyse dieser Metriken hilft uns, Fragen zu beantworten wie:
- An welchen Stellen bleiben Nutzer regelmäßig hängen oder brechen eine Aufgabe ab (zum Beispiel beim Veröffentlichen eines Feed-Beitrags)?
- Wie lange benötigt ein Mitarbeiter durchschnittlich, um einen Arbeitsablauf abzuschließen?
- Wie oft besuchen Nutzer über einen bestimmten Zeitraum spezifische Tabs oder Module?
Datenschutz und Sicherheit
Sicherheit und Datenschutz sind bei Speakap grundlegend. Das System speichert niemals identifizierbare persönliche Aktivitätsprotokolle. Alle Tracking-Daten werden bereits an der Quelle anonymisiert, sodass Ihre Plattformaktivität nicht mit Ihnen als individuellem Nutzer verknüpft wird.
Erste Erlaubnis erteilen
Wenn Sie sich zum allerersten Mal im Netzwerk Ihres Unternehmens anmelden, erscheint eine Aufforderung, um Erlaubnis zur Erfassung Ihrer Navigationsereignisse zu bitten.
- Klicken Sie auf Zugriff erlauben, um Ihre Nutzungsdaten zu teilen.
- Klicken Sie auf Nein, danke, wenn Sie dies nicht wünschen. Ihre Entscheidung beeinflusst weder Ihren Zugang noch die Funktionalität der Plattform, und Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.
Ihre Einstellung später ändern
Sie können Ihre Entscheidung zur Datenfreigabe jederzeit ändern. Der Weg unterscheidet sich je nach Gerät leicht:
Auf dem Desktop (Webbrowser)
- Klicken Sie auf Ihr Avatarbild, dann auf das Zahnrad (Einstellungen) und anschließend auf Persönliche Einstellungen.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenschutzeinstellungen.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Nutzungsdaten teilen, um Ihre Präferenz festzulegen.
In den iOS- und Android-Apps
- Tippen Sie auf das Menü-/Avatar-Symbol in der unteren Navigationsleiste.
- Wählen Sie im Menü Einstellungen aus.
- Tippen Sie auf Datenschutz und Sicherheit.
- Verwenden Sie den Schalter, um die Einstellung Nutzungsdaten teilen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Immer noch unsicher?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks und Ihrer Frage zu Nutzungsdaten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.