Zusammenfassung: Ein hektischer Arbeitstag wird viel einfacher, wenn Sie die richtigen Informationen schnell finden können. Egal, ob Sie nach den Kontaktdaten eines Kollegen, der neuesten Personalrichtlinie oder einer bevorstehenden Veranstaltung suchen – die Suche von Speakap übernimmt die schwere Arbeit für Sie. Dieser Leitfaden erklärt, wo Sie suchen können, den Unterschied zwischen Sofortvorschlägen und der Vollsuche sowie wie die Ergebnisse sortiert werden.
Wo suchen
Speakap bietet Ihnen sowohl globale als auch lokale Suchmöglichkeiten in Ihrem Netzwerk:
- Globale Suchleiste (Web): Oben auf Ihrem Bildschirm.
- Globale Suchleiste (mobil): Tippen Sie auf das Suchsymbol in der oberen rechten Ecke der App.
- Lokale Suchfilter: Neben der globalen Leiste finden Sie eigenständige Suchwerkzeuge innerhalb Ihrer News, Dateien, Veranstaltungen, Gruppen und Personen-Listen, um lange Inhaltslisten schnell zu filtern. Aufgaben werden in der allgemeinen Suche nicht angezeigt, Sie können Aufgaben nur innerhalb der jeweiligen Funktion durchsuchen.
Sofortvorschläge vs. Vollsuche
Wenn Sie in der globalen Suchleiste zu tippen beginnen, erscheint unter Ihrem Cursor ein „Vorschläge“-Feld. Vorschläge und Vollsuchen funktionieren sehr unterschiedlich:
- Vorschläge: Schnelle Abkürzungen, die auf Geschwindigkeit ausgelegt sind. Sie umfassen nur News, Umfragen, Veranstaltungen, Personen und Gruppen und durchsuchen nur Titel. Wenn Ihr Suchbegriff im Fließtext eines Artikels steht, wird er hier nicht angezeigt.
- Vollsuche: Wenn Sie Enter drücken oder den Suchbefehl antippen, durchsucht Speakap alle Inhaltstypen gründlich, einschließlich Updates und Dateien, um ein vollständiges Ergebnisset zu liefern.
Wie Ergebnisse sortiert werden
Bei einer Vollsuche entscheiden mehrere Faktoren, was zuerst angezeigt wird:
- Titel zuerst: Wenn Ihr Suchbegriff im Titel eines Dokuments, Beitrags oder einer Datei erscheint, steht dieses Ergebnis ganz oben.
- Neuere Ergebnisse sind besser: Wahrscheinlich benötigen Sie den diesjährigen Urlaubsplan und nicht eine archivierte Kopie von vor Jahren. Neuere Beiträge werden zuerst angezeigt, ältere Einträge rücken in den Hintergrund.
- Seltene Schlüsselwörter zählen mehr: Ein häufiges Wort wie „Richtlinie“ liefert eine große Anzahl von Treffern. Ein seltenes, spezifisches Wort wie „Trauerfall“ wird als besonders wertvoll behandelt, sodass exakte Treffer Priorität haben.
- Wortfrequenz: Je öfter ein Schlüsselwort in einem Dokument vorkommt, desto höher wird der Inhalt eingestuft. Dies gilt nur für bedeutungsvolle Begriffe; häufige Wörter wie „der“ oder „und“ erhalten keinen Bonus.
- Wörter nahe beieinander: Wenn Sie nach einem Ausdruck wie „Laufveranstaltung“ suchen, werden Elemente höher eingestuft, in denen diese Wörter im Text nahe beieinander stehen, auch wenn einige kleine Wörter dazwischen liegen.
Suchtipps und Abkürzungen
Einige Verhaltensweisen, die Sie kennen sollten:
- Profi-Tipp, das Pluszeichen (+): Ein Pluszeichen zwischen Suchbegriffen (zum Beispiel produkt+fahrplan) wirkt wie ein exaktes Verbindungszeichen. Die Suche liefert nur Ergebnisse, bei denen diese genauen Wörter direkt nebeneinander stehen.
- Toleranz bei Tippfehlern: Haben Sie ein Wort im Eifer des Gefechts falsch geschrieben (wie „Vacaton“ statt „Vacation“)? Kein Problem. Die Suche erkennt, was Sie meinten, und liefert dennoch die richtigen Ergebnisse.
- Teilwortsuche: Sie können Inhalte finden, indem Sie unvollständige Wörter eingeben (wie „prod“, um „Produkt“ zu finden). Dies funktioniert nur, wenn das Schlüsselwort im Titel steht. Wenn das Teilwort im Fließtext eines Feed-Updates steht, findet die Suche es nicht.
- Personensuche nach Berufsbezeichnung: Sie können Personen auch nach ihrer Berufsbezeichnung suchen, nicht nur nach ihrem Namen – allerdings müssen Sie das vollständige Wort eingeben (Teilwörter werden nicht gefunden). Dies funktioniert sowohl in der lokalen Suche der Personen-Registerkarte als auch in der globalen Suchleiste.
Immer noch nicht weitergekommen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks, wonach Sie gesucht haben und was Sie zu finden erwartet haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.