Zusammenfassung: Haben Sie versehentlich einen Beitrag, Kommentar oder eine Datei gelöscht und hoffen, diese zurückzubekommen? Dieser Artikel erklärt, warum gelöschte Inhalte auf Speakap von niemandem wiederhergestellt werden können. Dies gilt sowohl für Endbenutzer als auch für Netzwerkadministratoren.
Die kurze Antwort
Nein. Sobald Inhalte von Speakap gelöscht wurden, können sie unter keinen Umständen reaktiviert, wiederhergestellt oder zurückgeholt werden. Dies gilt für alle: Benutzer, Netzwerkadministratoren und selbst das Speakap-Support-Team kann die Inhalte nicht zurückbringen.
Diese Regel gilt für alle Arten von Inhalten, einschließlich:
- Feed-Updates
- News-Beiträge
- Kommentare und Antworten
- Private Nachrichten
- Knowledge-Base-Kategorien, Unterkategorien und Artikel
- Hochgeladene Dateien, Dokumente und Bilder
Warum kann es nicht wiederhergestellt werden?
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, versehentlich einen wichtigen Beitrag oder eine Datei zu löschen, aber dieses Vorgehen ist beabsichtigt.
Wenn Sie etwas auf Speakap löschen, führt das System eine „harte Löschung“ durch. Die Daten werden vollständig und dauerhaft aus unseren aktiven Datenbanken gelöscht. Wir führen keinen Papierkorb oder ein temporäres Archiv Ihrer gelöschten Dateien. Dies gewährleistet den strikten Schutz Ihrer Datenprivatsphäre und Sicherheit.
Weiterführende Informationen
Während die Texte und Dateien selbst dauerhaft gelöscht sind, führt Speakap eine grundlegende Metadaten-Aufzeichnung (ein Audit-Log) der Löschung selbst, z. B. wer den Beitrag gelöscht hat und wann. Um genau zu sehen, was das Audit-Log speichert, lesen Sie bitte Was passiert, wenn ich Inhalte von Speakap lösche.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und Angaben zum gelöschten Inhalt, und wir helfen Ihnen weiter.