Zusammenfassung: Journeys ermöglichen es Ihnen, strukturierte Onboarding-, Schulungs- oder Change-Management-Pfade für Ihre Mitarbeiter zu erstellen. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Journey manuell oder mit KI erstellen, Inhalts-Schritte hinzufügen, die richtige Zielgruppe ansprechen und die Journey starten.
Bevor Sie beginnen: Journeys können nur über einen Desktop-Webbrowser erstellt, bearbeitet und gestartet werden. Das Erstellen ist auf Netzwerkadministratoren, Gruppenadministratoren und Benutzer beschränkt, denen Berechtigungen zur Journey-Verwaltung erteilt wurden.
1. Starten Sie eine neue Journey
- Klicken Sie im Hauptmenü auf der linken Seite auf Journeys und öffnen Sie dann den Reiter Admin.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neue Journey.
- Wählen Sie, wie Sie die Journey erstellen möchten: Selbst (manuelle Einrichtung) oder Mit KI.
Option A: Inhalt mit KI generieren
Bevorzugen Sie einen automatisierten Entwurf? Wählen Sie die KI-Option und füllen Sie den Eingabebildschirm aus:
- Wählen Sie den Typ der Journey.
- Definieren Sie, für wen sie gedacht ist.
- Beschreiben Sie die Art und den Namen der Organisation, in der Sie arbeiten.
- Wählen Sie die Gesamtzahl der Schritte.
- Wählen Sie Ihre Ziel-Sprache.
Nach dem Absenden werden Sie zu einer Entwurfsansicht weitergeleitet. Die KI-Generierung dauert ungefähr 2 bis 5 Minuten, haben Sie also Geduld und aktualisieren Sie Ihre Seite nach ein paar Minuten, um den fertigen Text zu sehen.
Wichtig: Korrigieren Sie alle KI-generierten Texte sorgfältig. KI-Journeys starten als Entwurf, daher müssen Sie noch selbst die Zielgruppe festlegen und die Journey starten, wenn sie fertig ist.
Option B: Manuelle Erstellung (Selbst)
Beim Erstellen von Grund auf gelangen Sie direkt zur Erstellungsseite, auf der Sie die visuellen Grundlagen festlegen:
- Laden Sie ein individuelles Cover-Foto hoch.
- Wählen Sie eine Journey-Farbe.
- Füllen Sie einen beschreibenden Journey-Titel aus.
2. Schritte und Inhalte hinzufügen
Mit dem Rahmen können Sie beginnen, Ihre Journey zu füllen:
- Seiten: Klicken Sie auf + Seite hinzufügen, um einen Informationsschritt zu erstellen. Dies öffnet einen Rich-Text-Editor, in dem Sie Text mit der schwebenden Symbolleiste formatieren und Inline-Bilder, Videos oder Dateianhänge hinzufügen können.
- Quiz: Klicken Sie auf + Frage hinzufügen, um das Verständnis Ihrer Teilnehmer mit einem Quiz-Schritt zu testen.
- Zwischen Schritten wechseln: Wenn Sie einen Schritt abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche neben dem Titel des Schrittes in der rechten oberen Ecke, um zur Hauptansicht zurückzukehren und den nächsten Schritt hinzuzufügen.
Automatisches Speichern: Es gibt keinen Speichern-Button. Alles wird automatisch gespeichert, solange Sie die integrierte Zurück-Schaltfläche verwenden, um einen Seiteneditor zu verlassen. Jeder Schritt benötigt einen Titel und Inhaltsangaben, bevor Sie die Journey starten können.
3. Wählen Sie Ihre Zielgruppe
Drei unabhängige Dropdown-Menüs definieren genau, wer die Journey erhält:
| Dropdown | Optionen | Funktion |
| 1. Einschreibungszeitpunkt | Neue Mitglieder; Bestehende Mitglieder; Neue & bestehende Mitglieder | Neue Mitglieder schreibt Personen ein, sobald sie der Zielgruppe beitreten. Bestehende Mitglieder schreibt nur Personen ein, die bei Start bereits in der Gruppe sind. Neue & bestehende Mitglieder schreibt beide ein. |
| 2. Ziel-Einheiten | Gesamtes Netzwerk; bestimmte Geschäftsbereiche und/oder Abteilungen; bestimmte Gruppen | Der Standard-Zielgruppen-Auswahler für die genaue Auswahl von Teilen Ihrer Organisation. |
| 3. Benutzerstatus | Nur interne Benutzer; interne & externe Benutzer | Nur intern schließt externe Gastprofile aus den ausgewählten Gruppen aus. Intern & extern schreibt jedes aktive Profil ein, das passt. |
4. Vorschau und Start
Sind Sie mit Ihren Titeln, Medien und der Zielgruppe zufrieden? Klicken Sie auf die große Starten-Schaltfläche oben rechts auf der Seite. Abhängig davon, wie viele große Videos oder hochauflösende Bilder Ihre Schritte enthalten, kann die Verarbeitung einige Minuten dauern, bevor die Journey live geht.
So sehen Sie Ihre Journey zuerst in der Vorschau: Es gibt keinen speziellen Vorschau-Button. Wenn Sie die Teilnehmererfahrung vor dem Rollout prüfen möchten, erstellen Sie eine temporäre private Gruppe mit nur Ihnen selbst, setzen Sie die Zielgruppe der Journey auf diese Testgruppe und starten Sie sie für sich selbst. Nachdem Sie das Layout geprüft haben, bearbeiten Sie die Zielgruppe erneut und fügen Ihre echten Gruppen hinzu.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks und wo Sie im Erstellungsprozess hängen bleiben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.