Zusammenfassung: Journeys sind strukturierte Schulungsmodule, die Sie durch Themen wie Best Practices, Sicherheitsrichtlinien und Unternehmensvorgaben führen. Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre zugewiesenen Journeys finden, die Schritte absolvieren und Ihren Fortschritt auf Desktop und Mobilgerät verfolgen können.
Wie Sie erkennen, dass eine Journey auf Sie wartet
Egal, ob Sie Teil einer Geschäftseinheit, eines lokalen Teams oder des Management-Teams sind, Sie können jederzeit für eine Journey eingeschrieben werden. In diesem Fall benachrichtigt Sie Speakap sofort über:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung in Ihrem Posteingang.
- Eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät.
- Eine ungelesene Meldung in Ihrem Alert Center.
Ihre Journey finden und öffnen
Sie müssen nicht lange suchen. Wählen Sie einfach den für Sie einfachsten Weg:
Auf dem Desktop
- Direktlinks: Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung, Push-Benachrichtigung oder Alert Center-Nachricht.
- Das Feed-Banner: Suchen Sie das Journey-Banner, das neben Ihrem Feed angezeigt wird.
- Das Hauptmenü: Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Journeys, um Ihr persönliches Dashboard zu öffnen.
Auf dem Mobilgerät
- Direktlinks: Tippen Sie auf eine Benachrichtigung oder eine E-Mail-Verknüpfung, um die Journey sofort zu öffnen.
- Das allgemeine Menü: Tippen Sie auf das Menü-Symbol (drei horizontale Linien) unten rechts auf Ihrem Bildschirm. Tippen Sie dort auf Journeys oder auf ein aktives Journey-Banner, das auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
Schritt für Schritt durch Ihre Schulung
Sobald Sie eine Journey geöffnet haben, führt Sie die Lernansicht Schritt für Schritt durch:
- Inhalte durchsehen: Lesen Sie die Artikel, betrachten Sie die Bilder und sehen Sie sich eingebettete Videos an.
- Jeden Schritt als abgeschlossen markieren: Markieren Sie am Ende jedes Abschnitts den Schritt als abgeschlossen. So wird Ihr Fortschritt gespeichert und der nächste Schritt freigeschaltet.
- Die Quizfragen beantworten: Es kann kurze Multiple-Choice-Quizfragen geben, die Ihr Verständnis wichtiger Richtlinien oder Vorgaben prüfen.
Können Sie nicht alles in einer Sitzung abschließen? Kein Problem. Schließen Sie die Journey einfach, wann immer Sie möchten – Ihr Fortschritt wird automatisch gespeichert. Um dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben, kehren Sie über Ihr Menü zum Journeys-Dashboard zurück und prüfen Sie Ihren Fortschrittsbalken.
Ihre Journey abschließen
Sobald Sie den letzten Schritt abgeschlossen haben, erscheint ein Abschluss-Popup, das Ihren Erfolg bestätigt. Wenn Ihre Journey Quizfragen enthielt, zeigt diese abschließende Zusammenfassung auch Ihre Punktzahl an!
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks und dem Namen der Journey, und wir helfen Ihnen gerne weiter.