Zusammenfassung: Diese Anleitung erklärt, wie Sie sehen können, ob Ihre Kollegen gerade online sind und wann sie zuletzt im Speakap-Chat aktiv waren. Sie weist Administratoren auch auf den Aktivitätsverlauf hin, der langfristige Einblicke in die Nutzung bietet.
Online-Statusanzeigen
In der Desktop-Version von Speakap können Sie den Live-Status der Benutzer durch farbcodierte Punkte in Ihrer Chatliste und in einzelnen Unterhaltungsfenstern sehen.
Es gibt vier Status, die ein Benutzer haben kann:
- Online (grüner Punkt): Der Benutzer hat Speakap geöffnet und nutzt die Plattform aktiv oder hat sie in einem aktiven Browser-Tab geöffnet.
- Inaktiv oder im Hintergrund (grauer Punkt): Der Benutzer hat eine Sitzung geöffnet, war aber eine Weile inaktiv, oder der Speakap-Tab befindet sich im Hintergrund. Er ist erreichbar, schaut aber gerade nicht auf die Plattform.
- Bitte nicht stören (roter Punkt): Der Benutzer hat manuell den Modus „Bitte nicht stören“ aktiviert. In diesem Zustand können Sie nicht sehen, ob er aktuell aktiv ist oder wann er zuletzt gesehen wurde.
- Offline (kein Punkt): Der Benutzer hat keine Speakap-Sitzung geöffnet.
Status in Gruppenchats
In Gruppengesprächen zeigt die Oberfläche eine Zusammenfassung der Aktivität anstelle einzelner Punkte in der Hauptliste:
- Übersicht im Kopfbereich: Oben im Chat wird die Gesamtzahl der Mitglieder und wie viele davon gerade online sind angezeigt (zum Beispiel „3 Mitglieder, 1 online“).
- Status einzelner Mitglieder: Um den Status jeder Person in einer Gruppe zu sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Details oben rechts, um die vollständige Mitgliederliste mit den individuellen Statusanzeigen zu öffnen.
Der Zeitstempel „zuletzt online“
Wenn Sie einen Einzelchat mit einem Kollegen öffnen, der momentan nicht aktiv ist, sehen Sie einen Zeitstempel, wann er zuletzt online war (zum Beispiel „zuletzt gesehen vor 10 Sekunden“).
Hinweis: Dieser Zeitstempel wird ausgeblendet, wenn der Benutzer den Modus „Bitte nicht stören“ aktiviert hat, um seine Privatsphäre zu schützen.
Für Administratoren: der Aktivitätsverlauf
Chat-Anzeigen zeigen den Status in Echtzeit. Wenn Sie Administrator sind und langfristige Einblicke wünschen, zeichnet der Aktivitätsverlauf auf, wann Benutzer online waren und wie lange, welche Plattform sie verwendet haben (Desktop, iOS oder Android) und wie viel Zeit sie an einem Tag oder in einem benutzerdefinierten Zeitraum auf Speakap verbracht haben. Siehe Aktivitätsverlauf und Kontrolle für alle Details.
Außerdem entscheiden sich einige Organisationen dafür, ihre Mitarbeiter für die Nutzung der App bis zu einem Maximum pro Abrechnungszeitraum zu vergüten.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie sehen, und wir helfen Ihnen weiter.