Zusammenfassung: Möchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter Speakap über Ihre eigene gebrandete Webadresse erreichen? Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung einer benutzerdefinierten White-Label-Domain für Ihr Netzwerk, einschließlich der Domain-Anforderungen und der DNS-Schritte für Ihr IT-Team.
1. Domain-Anforderungen
Bevor Sie beginnen, wählen Sie die genaue Domain aus, die Ihre Mitarbeiter verwenden sollen. Es gelten zwei Regeln: Speakap-Netzwerke unterstützen eine einzelne benutzerdefinierte Domain, und für die technische Weiterleitung muss die Domain einen Subdomain enthalten.
Beispiele:
- Gültig: my.companyname.com (enthält die Subdomain "my")
- Ungültig: companyname.com (Root-Domains ohne Subdomain können nicht weitergeleitet werden)
2. Schritt-für-Schritt Einrichtung
Die Einrichtung Ihrer benutzerdefinierten Domain ist eine gemeinsame Aufgabe Ihres internen IT-Teams und Speakap. Befolgen Sie diese Schritte:
- Auswählen und verifizieren: Wählen Sie Ihren Ziel-Domainnamen aus, stellen Sie sicher, dass er wie oben beschrieben eine Subdomain enthält.
- Ihre Anfrage senden: Senden Sie eine E-Mail an technicalimplementations@speakap.nl mit dem genauen Domainnamen, den Sie verwenden möchten.
- DNS-Anweisungen erhalten: Das technische Speakap-Team sendet Ihnen eine Einrichtungsvorlage mit den genauen DNS-Eintrag-Parametern, die auf Ihrer Seite benötigt werden.
- DNS-Eintrag erstellen: Melden Sie sich in der Verwaltungsoberfläche Ihres Domain-Registrars oder Hosting-Anbieters an und erstellen Sie den angeforderten DNS-Eintrag, damit Ihre gewählte Subdomain auf die angegebene Speakap-Hosting-IP-Adresse verweist.
- Benötigen Sie eine technische Auffrischung? GoDaddys Anfängerguide zu DNS-Einträgen bietet einen klaren Überblick darüber, wie DNS-Einträge funktionieren. Verwenden Sie einen anderen Hosting-Anbieter und benötigen Hilfe? Das Speakap-Team unterstützt Sie gern.
- Einrichtung abschließen: Sobald Ihr IT-Team bestätigt, dass die DNS-Einträge gespeichert und veröffentlicht sind, informieren Sie Ihren Speakap-Ansprechpartner unter technicalimplementations@speakap.nl. Unser Team wird die Weiterleitung auf unseren Servern abschließen, um die Verbindung zu vollenden.
Nach Abschluss der Propagation zeigt Ihre benutzerdefinierte Domain direkt auf Ihre Plattform und Ihre Nutzer können sich über Ihre eigene gebrandete URL verbinden!
Fragen zu Ihrer benutzerdefinierten Domain?
Schreiben Sie eine E-Mail an technicalimplementations@speakap.nl mit Ihrem Netzwerknamen und der Domain, die Sie im Sinn haben, und wir helfen Ihnen, sie live zu schalten.