Zusammenfassung: Eine kuratierte Liste wichtiger Links und Ressourcen, die Ihren Mitarbeitenden den Einstieg in Speakap erleichtern, den Download der App ermöglichen und bei Bedarf Hilfe bieten. Teilen Sie diese in Ihren Onboarding-Kommunikationen oder Startbeiträgen.
1. App Store Download-Links
Um Ihre Mitarbeitenden im Außendienst unterwegs verbunden zu halten, teilen Sie diese direkten Links zur Speakap Mobile App:
Hinweis: Teilen Sie diese nur, wenn Sie keine gebrandete App für Ihre Organisation verwenden.
2. Allgemeine Website und Status
Für allgemeine Informationen oder um den technischen Zustand der Plattform zu überprüfen:
- Speakap Website: www.speakap.com. Unsere Hauptwebsite für Unternehmensinformationen und Produkte.
- Plattform-Verfügbarkeit: https://speakap.statuspage.io/. Überprüfen Sie den Systemstatus in Echtzeit und verfolgen Sie laufende Wartungen oder technische Probleme.
3. Hilfe- und Support-Ressourcen
Ermutigen Sie Nutzer, diese Ressourcen zu nutzen, wenn sie Fragen zu Funktionen wie Feed, News oder privaten Nachrichten haben:
- Speakap Support-Portal: support.speakap.com. Ausführliche Tutorials, FAQs und die Möglichkeit, Supportanfragen direkt an unser Team zu senden.
4. Desktop-Zugang
Mitarbeitende, die am Computer arbeiten, können die Plattform über den Browser über die einzigartige URL Ihres Netzwerks erreichen:
- Firmen-Webportal: https://[your-company-name].speakap.com
Hinweis: Empfehlen Sie den Nutzern, diese Seite als Lesezeichen zu speichern.
5. Profil- und Sicherheitseinstellungen
Erinnern Sie die Nutzer daran, ihre Informationen sicher und aktuell in den persönlichen Einstellungen zu halten:
- Persönliche Einstellungen: Auf dem Desktop: https://[your-company-name].speakap.com/useradmin?tab=general. Hier können sie Profilfotos aktualisieren, Passwörter ändern und Benachrichtigungseinstellungen festlegen. Auf dem Mobilgerät: Menü (unten rechts) > Einstellungen.
6. Direkte Feature-Links
Wenn Sie Nutzer auf bestimmte besonders wichtige Bereiche der Plattform hinweisen möchten, teilen Sie diese Standard-Menüoptionen:
- Events: Zugriff auf bevorstehende Firmenveranstaltungen.
- Wissensdatenbank: Interne Richtlinien und Artikel einsehen.
- News: Wichtige unternehmensweite Ankündigungen nachlesen.
Immer noch Fragen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und dem gesuchten Link, und wir helfen Ihnen gerne weiter.