So entfernen Sie einen Benutzer aus dem Netzwerk, der Geschäftseinheit, Abteilung oder Gruppe

Zusammenfassung: Dieser Leitfaden richtet sich an Administratoren, die einen Benutzer entweder aus dem gesamten Netzwerk oder aus einer bestimmten Geschäftseinheit, Abteilung oder Gruppe entfernen müssen. Er erklärt, wer welche Berechtigung hat, was das Schlosssymbol neben dem Namen eines Benutzers bedeutet und die genauen Schritte für jede Art der Entfernung.

Wer wen entfernen kann

Bevor Sie jemanden entfernen, überprüfen Sie, ob Ihr Konto die richtigen Berechtigungen besitzt:

• Netzwerkadministratoren können Benutzer aus dem gesamten Netzwerk sowie aus jeder einzelnen Geschäftseinheit, Abteilung oder Gruppe entfernen.
• Lokale Manager können Benutzer nur aus der spezifischen Geschäftseinheit oder Abteilung entfernen, die sie verwalten.
• Gruppenadministratoren können Benutzer nur aus den spezifischen Gruppen entfernen, die sie verwalten.

Das Schlosssymbol (User Sync)

Wenn Sie neben dem Namen eines Benutzers ein kleines Schlosssymbol anstelle eines Entfernen- oder Einstellungssymbols sehen, wird dieser Benutzer automatisch über die User Sync-Verbindung mit dem HR- oder Gehaltssystem Ihres Unternehmens verwaltet.

• Regel: Benutzer, die durch User Sync verwaltet werden, können nicht manuell innerhalb von Speakap entfernt werden.
• Lösung: Führen Sie die Entfernung in Ihrem HR- oder Gehaltssystem durch. Die Änderung wird beim nächsten Lauf automatisch mit Speakap synchronisiert.

Entfernen eines Benutzers aus dem gesamten Netzwerk

Dies erfordert Netzwerkadministrator-Berechtigungen.

1. Melden Sie sich im Speakap-Netzwerk Ihres Unternehmens an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen und gehen Sie zum Tab Benutzer.
4. Suchen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten.
5. Klicken Sie rechts neben dem Namen des Benutzers auf das Einstellungssymbol (ein Zahnrad oder drei Punkte).
6. Klicken Sie auf Löschen.
7. Ein Bestätigungs-Popup erscheint. Klicken Sie auf Entfernen, um den Benutzer aus dem Netzwerk zu löschen.

Neugierig, was mit dem Konto und den Daten danach passiert? Siehe Was passiert mit einem Konto, wenn ein Benutzer gelöscht wird.

Entfernen eines Benutzers aus einer Geschäftseinheit (BU)

Dies erfordert Netzwerkadministrator-Berechtigungen oder lokale Manager-Berechtigungen für diese Geschäftseinheit.

1. Melden Sie sich in Ihrem Speakap-Netzwerk an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Organisationseinstellungen.
4. Wählen Sie die Geschäftseinheit, die Sie verwalten möchten (diese können in Ihrem Netzwerk als Divisionen bezeichnet sein).
5. Klicken Sie auf den Tab Benutzer innerhalb dieser Geschäftseinheit.
6. Suchen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten.
7. Klicken Sie neben dem Namen des Benutzers auf das Einstellungssymbol.
8. Wählen Sie Aus Geschäftseinheit entfernen. (Netzwerkadministratoren sehen hier auch die Option „Aus Netzwerk entfernen“.)

Entfernen eines Benutzers aus einer Abteilung

Dies erfordert Netzwerkadministrator-Berechtigungen oder lokale Manager-Berechtigungen für diese Abteilung.

1. Melden Sie sich in Ihrem Speakap-Netzwerk an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Organisationseinstellungen.
4. Öffnen Sie die übergeordnete Geschäftseinheit und suchen Sie die Abteilung (diese können in Ihrem Netzwerk als Teams bezeichnet sein).
5. Klicken Sie auf den Tab Benutzer innerhalb dieser Abteilung.
6. Suchen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten.
7. Klicken Sie neben dem Namen des Benutzers auf das Einstellungssymbol und wählen Sie die Entfernen-Option. (Wenn ein Schlosssymbol angezeigt wird, muss der Benutzer stattdessen über Ihr HR-System und User Sync entfernt werden.)

Entfernen eines Benutzers aus einer Gruppe

Dies erfordert Netzwerkadministrator-Berechtigungen oder Gruppenadministrator-Berechtigungen für diese Gruppe.

1. Melden Sie sich in Ihrem Speakap-Netzwerk an.
2. Gehen Sie zu der Gruppe, die Sie verwalten möchten.
3. Klicken Sie oben rechts auf der Gruppenseite auf das Gruppeneinstellungssymbol (Zahnradsymbol).
4. Öffnen Sie den Tab Mitglieder.
5. Suchen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten.
6. Klicken Sie neben dem Namen des Benutzers auf das 'X'-Symbol, um ihn aus der Gruppe zu entfernen. (Wenn das 'X' durch ein Schlosssymbol ersetzt ist, wird die Mitgliedschaft durch User Sync verwaltet und kann nicht manuell geändert werden.)

Immer noch Probleme?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks, dem Benutzer, den Sie entfernen möchten, und einem Screenshot dessen, was Sie sehen, und wir helfen Ihnen weiter.