Zusammenfassung: Diese Anleitung zeigt Netzwerkadministratoren, wie sie benutzerdefinierte Rollen erstellen, Berechtigungen konfigurieren, vorhandene Rollen bearbeiten und Rollen Benutzern zuweisen. Mit den richtigen Rollen erhält jeder genau die Funktionen, die er benötigt, und nichts, was er nicht braucht.
1. Wie Rollen und Berechtigungen funktionieren
Die Verwaltung einer aktiven Belegschaft bedeutet, genau zu entscheiden, wer Unternehmensupdates, Ankündigungen und Nachrichten veröffentlichen, auf Integrationen zugreifen oder Journeys-Inhalte erstellen darf. Speakap regelt dies mit einem flexiblen Berechtigungssystem.
Durch das Erstellen benutzerdefinierter Rollen stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter an vorderster Front, Schichtleiter, regionale Manager und externe Partner genau das tun können, was ihre Arbeit erfordert, ohne netzwerkweite Einstellungen oder sensible Unternehmensinhalte versehentlich zu verändern.
Nur Desktop: Das Einrichten von Rollen, Bearbeiten von Berechtigungen und Verwalten von Rollenzuweisungen sind ausschließlich Desktop-Aufgaben. Um Ihr Netzwerk vor Konfigurationsfehlern zu schützen, sind diese administrativen Tabs in den mobilen Apps ausgeblendet.
2. Erstellen einer neuen benutzerdefinierten Rolle
Wenn die Standardrollen nicht zu Ihrer Organisation passen, können Sie eine neue Rolle von Grund auf neu erstellen:
- Melden Sie sich in der Desktop-Webversion von Speakap an.
- Klicken Sie auf Ihr Avatar oben rechts auf dem Bildschirm.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Netzwerkeinstellungen aus.
- Klicken Sie im Menü links auf Rollen.
- Klicken Sie oben auf die Schaltfläche + Rolle.
- Geben Sie im Feld Rollenname einen klaren, eindeutigen Namen ein.
- Gehen Sie die einzelnen Funktions-Tabs durch (z. B. Updates, News, Journeys, Netzwerkeinstellungen) und aktivieren oder deaktivieren Sie die spezifischen Berechtigungen, die die Rolle benötigt.
- Klicken Sie auf Rolle erstellen, um die neue Rolle zu speichern und im Netzwerk zu veröffentlichen.
3. Bearbeiten einer bestehenden Rolle
Wenn sich Ihre Kommunikationsbedürfnisse ändern, möchten Sie möglicherweise die Berechtigungen einer bestehenden Rolle anpassen:
- Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen und gehen Sie zurück zur Seite Rollen.
- Fahren Sie mit der Maus über die Zeile der Rolle, die Sie aktualisieren möchten. Auf der rechten Seite der Zeile erscheint ein Zahnrad-Einstellungen-Symbol.
- Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie Bearbeiten.
- Fügen Sie nach Bedarf Berechtigungen in den Kategorien hinzu oder entfernen Sie sie.
- Klicken Sie unten auf Rolle speichern, um Ihre Änderungen im gesamten Netzwerk anzuwenden.
4. Zuweisen von Rollen an Benutzer
Sobald eine Rolle fertig ist, können Sie sie Mitarbeitern auf zwei Arten zuweisen:
Methode A: in großen Mengen über das Rollen-Menü
Ideal, wenn Sie mehreren Personen gleichzeitig dieselbe Rolle zuweisen möchten.
- Im Rollen-Menü fahren Sie über die Rolle und klicken auf das erscheinende Zahnrad-Symbol.
- Wählen Sie im Dropdown Mitglieder hinzufügen aus.
- Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihre Mitarbeiter zu finden, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben ihren Namen und klicken Sie auf Hinzufügen.
Methode B: einzeln über die Benutzerkarte
Am besten für individuelle Überprüfungen, Beförderungen oder einmalige Anpassungen geeignet.
- Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen und öffnen Sie Benutzer.
- Finden Sie den Mitarbeiter und klicken Sie auf seinen Namen, um die Benutzerkarte zu öffnen.
- Klicken Sie auf den Tab Benutzertyp.
- Öffnen Sie das Rollenfeld, wählen Sie die Rolle aus dem Dropdown aus und speichern Sie.
Tipp: Wir können Rollen auch mit eindeutigen Werten aus Ihrem HR-IS- oder Lohnabrechnungssystem verbinden, sodass Mitarbeiter automatisch die richtige Rolle erhalten. Wenn beispielsweise der Jobcode 1 zu Schichtleitern gehört, können wir Jobcode 1 in Speakap der Rolle Schichtleiter zuordnen. Schreiben Sie eine E-Mail an technicalimplementations@speakap.nl, um dies einzurichten.
5. Netzwerkrollen vs. Element-Administratoren
Eine Netzwerkrolle gewährt umfassende Berechtigungen über die gesamte Plattform hinweg. Wenn Sie stattdessen jemandem Administratorrechte für eine einzelne Geschäftseinheit, Abteilung oder Gruppe geben möchten, machen Sie ihn zum Element-Administrator. Siehe Element-Administratoren zuweisen: Benutzern mehr oder weniger Rechte geben.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Berechtigungen eines Benutzers über die iOS- oder Android-App bearbeiten?
Nein. Rollenänderungen und andere Backend-Anpassungen müssen über die Desktop-Webversion vorgenommen werden. Die mobilen Apps zeigen diese administrativen Module nicht an.
Was passiert mit aktiven Mitarbeitern, wenn ich die Berechtigungen ihrer aktuellen Rolle ändere?
Änderungen, die an einer bestehenden Rolle gespeichert werden, treten fast sofort in Kraft. Wenn Sie beispielsweise die Berechtigung zum Veröffentlichen von Nachrichtenartikeln aus einer benutzerdefinierten Rolle entfernen, verlieren alle mit dieser Rolle in Echtzeit ihre Erstellungsbuttons auf der gesamten Plattform.
Ist es möglich, die integrierte Standard-Administratorrolle zu löschen oder zu überschreiben?
Nein. Eingebaute Systemrollen (wie die Standard-Administrator- oder Eingeladenen-Rolle) sind ein fester Bestandteil der Plattform, um versehentliche Netzwerksperren zu verhindern. Sie können diese Rollen nicht löschen, aber Sie können benutzerdefinierte Rollen für spezifische subadministrative Bedürfnisse erstellen.
Was ist der Unterschied zwischen dem Ändern der Rolle eines Benutzers und der Ernennung zum Gruppenadministrator?
Eine Netzwerkrolle gewährt umfassende Berechtigungen über die gesamte Plattform (z. B. das Erstellen von Umfragen oder das globale Anzeigen von Plattformmetriken). Jemanden zum Administrator eines organisatorischen Elements (einer bestimmten Geschäftseinheit, Abteilung oder Gruppe) zu machen, beschränkt seine administrativen Befugnisse auf diesen einen Bereich. Siehe Element-Administratoren zuweisen: Benutzern mehr oder weniger Rechte geben.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und der Rolle oder Berechtigung, an der Sie arbeiten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.