Zusammenfassung: Dieser Artikel richtet sich an alle, die in einem mehrsprachigen Speakap-Netzwerk arbeiten. Er erklärt, wie die Funktion Automatische Übersetzungen, angetrieben von Google Translate, Beiträge in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigt, welche Inhalte übersetzt werden und wie man die häufigsten Übersetzungsprobleme behebt.
Wie Automatische Übersetzungen funktionieren
Automatische Übersetzungen sind ein kostenpflichtiges Premium-Add-on. Es ist nicht standardmäßig aktiviert. Um es zu Ihrem Netzwerk hinzuzufügen, kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager unter csm@speakap.com. Netzwerkadministratoren finden die Aktivierungsschritte in Wie man Google Translate aktiviert.
Sobald aktiviert, zeigt die Funktion sofort Beiträge im Feed und andere Inhalte in Ihrer bevorzugten Lesesprache an. Speakap erkennt diese Sprache wie folgt:
- Webbrowser: die in Ihren Speakap-Persönlichen Einstellungen gewählte Sprache.
- Mobile Apps: die Systemsprache Ihres iOS- oder Android-Geräts.
Synchronisiert über Geräte hinweg: Wenn ein Netzwerkadministrator die Übersetzungen auf der Webplattform ein- oder ausschaltet, folgt Ihre mobile App dieser Änderung sofort. Ein kurzes Einführungselement erscheint sowohl im Web als auch mobil, um Sie darüber zu informieren, und verschwindet dauerhaft, sobald Sie es wegklicken.
Was übersetzt wird
Die meisten Inhalte in Speakap unterstützen automatische Übersetzungen:
| Funktionsbereich | Übersetzungsverhalten |
| Updates, Kommentare und Antworten | Werden sofort direkt im Feed übersetzt. |
| Umfragen und Aufgaben | Fragen und Anweisungen werden automatisch übersetzt. |
| Veranstaltungen und Journeys | Veranstaltungsdetails, Terminplaninformationen und Onboarding-Schritte passen sich an die Sprache des Nutzers an. |
| Nachrichtenartikel und Wissensdatenbank | Der Haupttext wird übersetzt, sobald Sie den jeweiligen Artikel öffnen. Hinweis: Die Navigationslisten auf der linken Seite und die Kategorienamen der Wissensdatenbank werden nicht übersetzt. |
Ein Hinweis zu Benachrichtigungen: Push-Benachrichtigungen werden nicht übersetzt, solange sie im Benachrichtigungsbereich Ihres Geräts liegen. Sobald Sie die Benachrichtigung antippen und den Beitrag oder die Nachricht in Speakap öffnen, wird die Übersetzung angewendet.
Original anzeigen und Übersetzung anzeigen
Immer wenn ein Beitrag automatisch übersetzt wurde, erscheint oben im Beitrag ein kleiner Hinweis.
- Original anzeigen: Tippen Sie darauf, um die Nachricht in der Sprache zu lesen, in der der Autor sie geschrieben hat.
- Übersetzung anzeigen: Wenn ein Beitrag nicht automatisch übersetzt wird, zum Beispiel weil Ihre Spracheinstellungen nicht übereinstimmen, klicken Sie auf Übersetzung anzeigen, um ihn selbst zu übersetzen. Dieser Beitrag bleibt dann in Ihrer übersetzten Sprache.
Bearbeitungen und ältere Beiträge
- Beitragsbearbeitungen: Wenn ein Autor einen veröffentlichten Beitrag bearbeitet, zum Beispiel um einen Tippfehler zu korrigieren, wird die Übersetzung sofort aktualisiert.
- Ältere Inhalte: Automatische Übersetzungen zielen hauptsächlich auf neu veröffentlichte Beiträge ab. Um ältere Beiträge zu übersetzen, verwenden Sie die manuelle Schaltfläche Übersetzung anzeigen.
Sprachvarianten
Speakap verwendet einen Sprachcode pro Sprache. Regionale Varianten und Dialekte innerhalb derselben Sprache, wie brasilianisches versus europäisches Portugiesisch oder Flämisch versus Niederländisch, werden als eine Sprache behandelt (zum Beispiel pt oder nl).
Häufig gestellte Fragen
Warum werden meine Feed-Inhalte nicht automatisch übersetzt?
Dies liegt meist an einer Diskrepanz in den Spracheinstellungen. Zum Beispiel, wenn Ihre Speakap-Profil-Sprache auf Niederländisch eingestellt ist, aber die Systemsprache Ihres Telefons Italienisch ist, sucht das System nach italienischen Inhaltseinstellungen und übersetzt möglicherweise nicht automatisch. Klicken Sie auf Übersetzung anzeigen, um den Beitrag selbst zu übersetzen.
Die Übersetzungsqualität wirkt ungewohnt oder grammatikalisch nicht perfekt.
Übersetzungen stammen von einer externen Übersetzungsmaschine, daher hängt die Qualität von deren Modellen ab. Für beste Ergebnisse sollten Inhaltsersteller Sätze kurz und direkt halten, klare Zeichensetzung verwenden und dichten lokalen Slang sowie Redewendungen vermeiden.
Können wir Automatische Übersetzungen für unser gesamtes Netzwerk deaktivieren?
Ja. Wenn Sie Netzwerkadministrator sind und die Funktion aus Ihrem Netzwerk entfernen möchten, kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager unter csm@speakap.com.
Ich sehe keine Übersetzungswerkzeuge oder -buttons in meinem Netzwerk.
Automatische Übersetzungen sind ein kostenpflichtiges Premium-Add-on. Wenn die Übersetzungsoptionen in Ihrem Netzwerk fehlen, ist das Add-on nicht Teil Ihres aktuellen Abonnements. Kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager unter csm@speakap.com, um die Hinzufügung zu besprechen.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen, dem Beitrag, der nicht übersetzt wird, sowie Ihren Profil- und Gerätespracheinstellungen, und wir helfen Ihnen weiter. Für Fragen zum Hinzufügen des Übersetzungs-Add-ons kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager unter csm@speakap.com.