El proceso de "Eliminación definitiva"
Cuando eliges eliminar contenido en Speakap (como una actualización de la línea de tiempo, una noticia, un comentario, un artículo de la Base de Conocimientos o un archivo subido), la plataforma ejecuta un proceso conocido como eliminación definitiva.
- Irreversible: Este proceso resulta en la eliminación completa y permanente del contenido de la base de datos de Speakap.
- No recuperación: Una vez que el contenido en sí es eliminado, no puede ser restaurado ni recuperado por los administradores de la red ni por el Soporte de Speakap.
Información retenida en el registro de auditoría
Aunque el contenido real (el texto, imágenes o archivos) es completamente destruido, Speakap mantiene un registro de auditoría que registra el evento de la eliminación. Esto es estrictamente metadatos usados para rastrear las acciones del sistema.
El registro de auditoría captura y retiene de forma segura las siguientes cuatro piezas de información:
- Tipo de contenido: La categoría de los datos eliminados (por ejemplo, si fue una actualización, una noticia, un archivo u otra forma de datos).
- Autor del contenido: El creador original de la publicación, registrado mediante su EID de usuario único.
- Iniciador de la eliminación: La persona que realmente realizó la eliminación, registrada mediante su EID de usuario y (si está disponible) su dirección de correo electrónico principal. Esto ayuda a determinar si un autor eliminó su propia publicación o si un administrador la eliminó.
- Fecha de eliminación: La fecha y hora exactas en que el contenido fue eliminado. Esta marca de tiempo se registra y ofrece en UTC estándar (Tiempo Universal Coordinado).