Resumen: Esta guía está dirigida a nuevos empleados, trabajadores de primera línea y usuarios móviles que intentan encontrar e instalar la aplicación Speakap personalizada de su organización en sus teléfonos inteligentes. Explica cómo sortear las restricciones de búsqueda en tiendas públicas de aplicaciones para usuarios de iPhone y destaca las rutas de descarga más rápidas tanto para iOS como para Android.
Usuarios de iOS: cómo navegar el sistema de aplicaciones no listadas de Apple
Si está buscando la aplicación personalizada de su empresa en la Apple App Store y no la encuentra, no se preocupe, su teléfono no está dañado y la aplicación no ha desaparecido.
Speakap utiliza el marco de distribución de aplicaciones no listadas de Apple para aplicaciones corporativas personalizadas. Esto significa que la aplicación está completamente activa y segura, pero está intencionadamente oculta de las búsquedas públicas por palabras clave en la App Store para proteger la privacidad organizacional. Debido a que la búsqueda manual no funciona, puede acceder a la página de descarga oculta utilizando cualquiera de estos tres métodos directos:
- El enlace de registro: Revise su bandeja de entrada personal o corporativa para encontrar el correo electrónico oficial de activación enviado durante su incorporación. Este correo contiene un enlace directo que evita la tienda pública y lo lleva directamente a la página de la aplicación.
- Códigos QR de la empresa: Muchas organizaciones colocan carteles físicos o digitales de incorporación en salas de descanso o portales de capacitación. Escanear este código QR con la cámara de su iPhone abre instantáneamente la ventana correcta de descarga en la App Store.
- Redirección desde el navegador web móvil: Abra Safari o Chrome en su iPhone, visite la URL web de Speakap de su empresa e inicie sesión en su cuenta. El sitio web móvil muestra automáticamente un banner de Descargar Aplicación en la parte superior de la pantalla. Al tocarlo, será dirigido directamente a la página no listada en la App Store.
Usuarios de Android: descargas directas y flexibles
A diferencia de iOS, su aplicación personalizada de empresa se puede buscar en Google Play Store. Simplemente abra la tienda en su dispositivo, escriba el nombre personalizado de la red de su organización en la barra de búsqueda e instálela directamente.
Si desea evitar la búsqueda por completo, los usuarios de Android tienen los mismos accesos directos rápidos:
- Toque el enlace seguro de redirección en su correo electrónico de bienvenida inicial.
- Escanee el código QR oficial de descarga de su empresa.
- Inicie sesión en la plataforma web mediante un navegador móvil y toque el aviso de instalación automatizado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo encontrar la aplicación para iPhone de mi empresa al buscar en la App Store?
Para mantener la seguridad de la plataforma, las aplicaciones corporativas personalizadas se distribuyen como "aplicaciones no listadas". Esta configuración las oculta de las búsquedas públicas estándar. Use un enlace directo de registro, un código QR proporcionado por la empresa o el banner de redirección en el portal web móvil para acceder a la página de descarga oculta.
¿Está oculta la aplicación personalizada de la empresa en Google Play Store para Android?
No. La restricción de no listado solo aplica a dispositivos Apple iOS. Los usuarios de Android pueden buscar libremente la aplicación de la red de su empresa directamente en Google Play Store o usar los accesos directos de redirección web.
¿Qué debo hacer si borré accidentalmente mi correo de bienvenida con el enlace de descarga?
Abra un navegador web en su teléfono, vaya a la página de inicio de sesión de Speakap de su empresa e inicie sesión. Aparecerá un aviso automático en su pantalla con un enlace directo de descarga que lo llevará directamente a la página correcta de instalación en la tienda de aplicaciones.
¿Aún tiene problemas?
Si ha probado los accesos directos anteriores y aún no puede instalar la aplicación, comuníquese primero con su gerente local o envíenos un correo electrónico a support@speakap.com. Incluya su nombre completo y el nombre exacto de la empresa para la que trabaja, para que podamos enviarle el enlace de descarga directo y preciso para su red corporativa.