Resumen: Esta guía explica cómo activar con éxito una nueva cuenta de Speakap si ya eres un miembro activo de otra red de Speakap. Debido a que tu navegador web recuerda tu sesión de inicio de sesión existente, hacer clic en un nuevo enlace de invitación puede causar un falso error de "invitación revocada". La solución más rápida es usar una ventana de navegación de incógnito o privada.
1. ¿Por qué sucede esto?
Si ya usas Speakap para otra organización, tu navegador web almacena cookies que te mantienen conectado a esa red específica.
Cuando recibes un nuevo correo electrónico de invitación para una red diferente y haces clic en el botón "Unirse ahora" en una pestaña regular del navegador, tu navegador intenta abrir el enlace usando tu sesión existente. Debido a que la sesión existente pertenece a una red diferente, el sistema se confunde. Esto a menudo resulta en una página de error que indica que tu "invitación ha sido revocada," o simplemente puede redirigirte a tu antiguo Feed en lugar de a la nueva pantalla de activación.
(¡No te preocupes, tu invitación no ha sido revocada realmente! Es solo un conflicto con las cookies del navegador.)
2. La solución: usa una pestaña de incógnito o privada
Para evitar las cookies existentes de tu navegador y comenzar una sesión nueva, necesitas abrir el enlace de activación en una ventana de incógnito o privada.
Instrucciones paso a paso:
- Abre el correo electrónico o SMS de invitación que contiene tu invitación de Speakap.
- En lugar de hacer clic izquierdo en el botón verde "Unirse ahora", haz clic derecho (o mantén presionado en un dispositivo móvil).
- Selecciona Copiar enlace o Copiar dirección del enlace en el menú.
- Abre tu navegador web.
- Abre una nueva Ventana de incógnito (Chrome) o Ventana privada (Safari, Firefox, Edge).
- Pega el enlace copiado en la barra de direcciones de la ventana privada y presiona Enter.
3. Completa tu activación
Una vez que la página cargue en la ventana privada, el sistema reconocerá correctamente tu nueva invitación sin conflictos de cookies.
- Sigue las indicaciones en pantalla para activar tu nueva cuenta.
- Verifica los detalles de tu perfil y configura tu nueva contraseña.
- Una vez activada, puedes cerrar con seguridad la ventana privada.
Consejo: De ahora en adelante, puedes usar la aplicación móvil de Speakap para cambiar fácilmente entre tus diferentes redes sin necesidad de iniciar y cerrar sesión repetidamente. Puedes hacerlo haciendo clic en 'Cambiar red' después de pulsar tu avatar o abrir el menú en las aplicaciones.
¿Aún tienes problemas?
Envíanos un correo electrónico a support@speakap.com con el nombre de tu red, la dirección de correo electrónico a la que se envió tu invitación y una captura de pantalla del error, y te ayudaremos.