Resumen: Esta guía es para todos los que desean recibir actualizaciones de Speakap en su bandeja de entrada, o para quienes quieren recibir menos. Muestra cómo activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico desde el navegador de escritorio, iPhone o teléfono Android.
Para una visión completa de cómo funcionan las notificaciones en Speakap, consulte Notificaciones: Visión general y configuración.
Cómo funcionan las notificaciones por correo electrónico
Por defecto, Speakap te mantiene informado con notificaciones push móviles y alertas en el navegador de escritorio. Además, puedes activar las notificaciones por correo electrónico para recibir un mensaje en tu bandeja de entrada personal o laboral cada vez que ocurra algo en la plataforma.
Algunas cosas que es bueno saber:
- Tu configuración de correo electrónico funciona completamente independiente de tus notificaciones push y de escritorio. Desactivar los correos mantiene limpia tu bandeja de entrada mientras que los banners en la pantalla de bloqueo y los indicadores rojos en la app siguen funcionando.
- Justo después de crear tu cuenta, una notificación por correo está habilitada por defecto: alertas para Noticias completamente nuevas en tu red. Puedes reducir esto o desactivarlo completamente en cualquier momento.
- Los administradores de red pueden establecer configuraciones de notificación predeterminadas para toda la red, pero no pueden anular tu elección personal de desactivar las notificaciones por correo electrónico. Para anuncios que todos deben leer, las organizaciones suelen usar Noticias Reconocibles en la app en lugar del correo electrónico.
En una computadora de escritorio o laptop
- Abre tu navegador web e inicia sesión en la red de tu empresa.
- Haz clic en tu avatar, luego en el icono de engranaje (Configuración), y después en Configuración personal.
- Selecciona la pestaña Notificaciones.
- Haz clic en la subcategoría Correo electrónico y marca o desmarca las notificaciones que desees.
- Haz clic en guardar al final de la página.
En un iPhone (app iOS)
- Abre la app Speakap en tu iPhone.
- Toca el icono de menú (las tres líneas horizontales) en la esquina inferior derecha.
- Toca Configuración (desplázate hacia abajo si no lo ves de inmediato).
- Toca Notificaciones, luego Correo electrónico, y marca o desmarca tus preferencias.
En un teléfono Android
- Abre la app Speakap en tu teléfono Android.
- Toca el botón de menú (las tres líneas apiladas) en la esquina inferior derecha.
- Toca Configuración (desplázate un poco si está oculto).
- Toca Notificaciones, luego Correo electrónico, y ajusta los interruptores a tu gusto.
Preguntas frecuentes
Si desactivo todas mis alertas por correo electrónico, ¿seguiré recibiendo notificaciones push en mi teléfono?
Sí. La configuración de correo electrónico funciona completamente independiente de tus notificaciones push. Desactivar los correos te da una bandeja de entrada más limpia mientras que los banners en la pantalla de bloqueo y los indicadores rojos en la app permanecen intactos.
¿Por qué sigo recibiendo correos después de desmarcar la casilla de actualizaciones del Feed?
Los cambios en tu configuración se aplican casi al instante. Si los correos siguen llegando, verifica que hayas hecho clic en guardar al final de la página de configuración de escritorio, y que no hayas dejado activado accidentalmente "Nuevo elemento de noticias en la red" al desactivar las actualizaciones generales del Feed.
¿Puede el administrador de mi red anular mis elecciones y obligarme a recibir correos electrónicos?
Los administradores pueden establecer configuraciones predeterminadas para toda la red, pero no pueden bloquear ni anular tu elección personal de desactivar las notificaciones por correo electrónico. Los anuncios críticos que requieren lectura obligatoria normalmente se envían como Noticias Reconocibles en la app.
¿Aún con problemas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y qué configuración de correo electrónico no funciona como esperabas, y te ayudaremos.