Resumen: Las actualizaciones son publicaciones breves en el Feed que mantienen a tus colegas informados y comprometidos. Puedes compartir una actualización con uno o varios destinatarios al mismo tiempo. Esta guía explica cómo crear una actualización, formatearla, elegir quién la verá y compartir un enlace directo a ella, tanto en escritorio como en móvil.
Creando una actualización
Los primeros pasos difieren ligeramente entre escritorio y móvil.
En escritorio
- Abre el compositor de texto en la parte inferior del banner en el Feed principal.
- Selecciona Actualización en el selector de tipo de contenido en la parte superior de la ventana.
- Selecciona uno o más destinatarios usando el selector de audiencia y escribe tu texto. Ambos son requisitos antes de poder publicar.
En móvil
- Toca el signo + en la esquina superior derecha de tu Feed para abrir el compositor de publicaciones.
- Selecciona Redactar actualización en las opciones de tipo de contenido.
- Escribe tu texto. Necesitas seleccionar uno o más destinatarios antes de que la actualización pueda publicarse.
Formateando tu contenido
Dentro del compositor de texto puedes:
- Usar formato de texto enriquecido para organizar tus ideas y enfatizar puntos clave.
- Adjuntar documentos y archivos.
- Agregar imágenes, enlaces, videos y GIFs para que tu publicación destaque visualmente.
- Mencionar a otros usuarios para notificarles. Nota: si ese usuario no forma parte del grupo al que publicas, no recibirá una notificación.
Seleccionando tu audiencia
Como autor, tienes control total sobre quién verá tu publicación. Usa el selector de audiencia en la parte superior del compositor de actualizaciones para elegir a tus destinatarios. Puedes seleccionar un solo destinatario o combinar varios en la misma actualización, por ejemplo un Departamento y un Grupo juntos.
Tus destinatarios pueden incluir:
- Toda la empresa
- Una Unidad de Negocio específica
- Un Departamento
- Un Grupo
- Y, si eres administrador, una Etiqueta
Límites de permisos
Tus opciones de audiencia se basan en tus membresías y los roles y permisos de tu cuenta. Dependiendo de tus permisos, puede que no puedas crear una actualización en absoluto.
Publicación en grupo
Puedes publicar contenido directamente en cualquier grupo seleccionándolo en el selector de audiencia desde el Feed principal, o yendo al grupo y publicando directamente en su propio feed.
Visibilidad y compartición de la actualización
Una vez que publicas una actualización, esta se muestra automáticamente a la audiencia seleccionada.
- Ubicación en el Feed: Dependiendo del orden del Feed de cada usuario, tu actualización aparece ya sea en la parte superior (ordenada por las más recientes primero) o se clasifica según la interacción en comparación con otras publicaciones (ordenada por actividad).
- Visibilidad en grupo: Si publicas una actualización en un grupo específico, los miembros de ese grupo la ven en su Feed principal (con una indicación de a qué grupo pertenece) y en el propio feed del grupo.
- Pertenencia a más de un destinatario: Si un usuario pertenece a múltiples destinatarios incluidos en la misma actualización (por ejemplo, está en dos grupos a los que se envió la actualización), solo la verá una vez en su Feed, no una vez por cada destinatario.
- Editar destinatarios después de publicar: Como autor, puedes agregar o eliminar destinatarios después de que una actualización ya haya sido publicada. Consulta Cómo gestionar una actualización para saber cómo.
- Compartir un enlace directo:
- En escritorio, haz clic en la fecha/hora justo debajo del nombre del autor para abrir la actualización en su propia pantalla. Luego copia la URL desde la barra de direcciones de tu navegador para compartir un enlace directo.
- En móvil, simplemente toca la actualización para abrirla en su propia pantalla.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red, lo que intentas publicar y una captura de pantalla, y te ayudaremos.