Resumen: ¿Publicaste una Actualización que necesita un cambio rápido? Como autor, mantienes el control de tu contenido. Esta guía explica cómo editar o eliminar una Actualización, dónde encontrar la opción de bloqueo y cómo gestionar las notificaciones de tu publicación.
Editar una Actualización
¿Detectaste un error tipográfico o quieres cambiar tu texto después de publicar? Las Actualizaciones se pueden editar al instante en escritorio y móvil:
- Encuentra tu publicación en el Feed.
- Haz clic o toca el menú de opciones de tres puntos (...) en la esquina superior derecha de la publicación.
- Selecciona Editar.
- Realiza los cambios en el texto o medios en el editor y guarda.
Nota: los administradores no pueden editar una Actualización publicada por otra persona.
Cambiar quién ve una Actualización
Como autor, puedes agregar o eliminar destinatarios de una Actualización después de que ya ha sido publicada:
- Encuentra tu publicación en el Feed.
- Haz clic o toca el menú de opciones de tres puntos (...) en la esquina superior derecha de la publicación.
- Selecciona Editar.
- Abre el selector de audiencia y agrega o elimina destinatarios según sea necesario.
Guarda tus cambios.
Esto funciona igual si la Actualización tiene un destinatario o varios. Nota: los administradores no pueden cambiar los destinatarios de una Actualización publicada por otra persona.
Eliminar una Actualización
Si un anuncio ya no es relevante o se publicó demasiado pronto, puedes eliminarlo desde el mismo menú:
- Abre el menú de opciones de tres puntos (...) en la esquina superior derecha de la publicación.
- Selecciona Eliminar.
- Confirma en la ventana de advertencia.
Eliminar una Actualización es permanente. Una vez que confirmes, el contenido, archivos adjuntos y todos los comentarios y reacciones se eliminarán por completo. No puede ser recuperado por ti, los administradores de tu red ni el soporte de Speakap.
Nota: los administradores sí pueden eliminar una Actualización publicada por otra persona.
Bloquear una Actualización
Puedes bloquear una Actualización para que permanezca visible en el Feed mientras se cierran nuevos comentarios y reacciones. Para saber cómo funciona el bloqueo y quién puede hacerlo, consulta Bloquear una publicación.
Configuración de notificaciones
Al gestionar tu publicación, decides cómo alertar a tus colegas. Desde el panel de Actualización puedes publicar tus cambios en silencio o usar la configuración de notificaciones para controlar si los usuarios reciben notificaciones push y correos electrónicos sobre tu publicación.
¿Sigues con dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red, un enlace a la Actualización y una captura de pantalla, y te ayudaremos.