Resumen: ¿Quieres que tu publicación se publique en el momento exacto, incluso a través de zonas horarias o turnos? Esta guía explica cómo programar actualizaciones y noticias con anticipación en escritorio y móvil, dónde encontrar tus publicaciones programadas y qué sucede cuando una publicación programada contiene un video.
Cómo programar una publicación en escritorio
Por defecto, las publicaciones se publican inmediatamente para la audiencia seleccionada. Para preparar tu anuncio con anticipación y configurarlo para que se publique más tarde:
- Abre el compositor de texto y redacta tu publicación, incluyendo cualquier imagen, video o archivo adjunto.
- Selecciona tu audiencia (departamentos, ubicaciones o grupos).
- En lugar de hacer clic en el botón estándar Publicar, haz clic en el botón Programar en la parte inferior del compositor.
- Usa el calendario emergente para seleccionar la fecha y hora de publicación. Puedes elegir una hora en pasos preestablecidos de 15 minutos o escribir tu hora preferida.
- Haz clic en Guardar para cerrar el selector de fecha y hora, luego haz clic nuevamente en el botón activo Programar para confirmar.
Zona horaria y cuánto tiempo por adelantado: el selector sigue la zona horaria de tu propio dispositivo, y puedes programar publicaciones con hasta un año completo de anticipación.
Cómo programar una publicación en móvil
- Abre la aplicación y toca el ícono Redactar para comenzar una nueva Actualización.
- Elige tu audiencia o grupos objetivo.
- Escribe tu texto y adjunta cualquier medio (imágenes, videos o archivos).
- Activa el interruptor Programar publicación.
- Toca el campo de fecha y hora para abrir el selector de calendario de tu dispositivo y elegir el momento de publicación.
- Toca el botón activo Programar en la esquina superior de la pantalla para confirmar.
Encontrar tus publicaciones programadas
Tu contenido programado, tanto Actualizaciones como Noticias, se recopila en un solo lugar. Puedes acceder a él de varias maneras:
- Menú: haz clic en el elemento Publicaciones programadas en el menú. En móvil, toca la pestaña Publicaciones programadas en la barra de navegación superior de la aplicación.
- Página de Noticias: usa el filtro en la página de Noticias que te lleva a tus elementos programados.
- Compositor de escritorio: haz clic en el ícono Publicaciones programadas directamente dentro del compositor de Actualizaciones.
Nota: los usuarios que no tienen permiso para publicar Actualizaciones o Noticias no verán estos menús.
Solo tú puedes ver tus propias publicaciones programadas. Otros usuarios y administradores no pueden ver, editar ni gestionar estas publicaciones. Consejo: si tu equipo necesita visibilidad compartida del contenido programado, programa publicaciones desde una cuenta departamental compartida. Ten en cuenta que si la cuenta del autor se desactiva o se revocan sus permisos de publicación, sus publicaciones programadas se eliminan automáticamente.
Gestionar una publicación programada
Una vez que encuentres tu publicación programada, puedes hacer lo siguiente directamente desde la vista general:
| Acción | Qué hace |
| Editar | Selecciona Editar en la parte inferior de la tarjeta para cambiar tu texto o reemplazar archivos multimedia. |
| Reprogramar | Selecciona Reprogramar para volver a abrir el selector de calendario y establecer una nueva fecha y hora de publicación. |
| Activar o desactivar interacciones | Abre el menú de opciones de tres puntos para habilitar o deshabilitar comentarios y reacciones, igual que en una publicación en vivo. |
| Publicar ahora | ¿Cambiaste de planes? Selecciona Publicar ahora para omitir el temporizador y publicar inmediatamente. |
| Eliminar | Selecciona Eliminar para cancelar la publicación permanentemente y quitarla de la cola. |
Procesamiento de videos y notificaciones
Cuando adjuntas un video grande y en alta definición a una publicación programada, la plataforma necesita tiempo para procesar el archivo en segundo plano para que se reproduzca bien en cualquier dispositivo.
Una publicación programada solo se publica una vez que su video adjunto ha terminado completamente el procesamiento. Si un video grande aún está en proceso cuando llega la hora elegida, el sistema retiene la publicación y la publica en el momento en que termina el procesamiento.
Como autor, se te mantiene informado en tres momentos:
- Confirmación en pantalla: aparece un mensaje emergente que confirma el momento en que tu publicación se programa con éxito.
- Video listo: si tu publicación contiene un video, recibes una notificación push cuando el procesamiento en segundo plano ha finalizado.
- Publicado: cuando llega la hora programada y la publicación aparece en el Feed, recibes una notificación push que lo confirma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo programar tanto Actualizaciones como Noticias?
Sí. La programación funciona para ambos. La vista general de Publicaciones programadas muestra todo el contenido que espera ser publicado, tanto Actualizaciones como Noticias.
¿Cómo programo una publicación desde mi aplicación para iPhone o Android?
Redacta tu Actualización en el compositor móvil, activa el interruptor Programar publicación, toca el campo de fecha y hora para elegir el momento de publicación y toca Programar en la parte superior de la pantalla para confirmar.
¿Qué pasa si mi video adjunto aún está en proceso cuando llega la hora programada?
La plataforma retrasa la publicación hasta que el procesamiento se complete. La publicación se publica automáticamente en el momento en que el video está listo y recibes una notificación.
¿Puede un administrador editar o aprobar una publicación programada redactada por otra persona?
No. Las publicaciones programadas solo son visibles para su autor. Otros administradores no pueden ver ni cambiar tus publicaciones programadas. Si tu equipo necesita visibilidad compartida, programa publicaciones desde una cuenta departamental compartida.
¿Aún tienes problemas?
Envíanos un correo electrónico a support@speakap.com con el nombre de tu red, la publicación que programaste y una captura de pantalla, y te ayudaremos.