Resumen: Un día de trabajo ocupado es mucho más fácil cuando puedes encontrar la información correcta rápidamente. Ya sea que estés buscando los datos de contacto de un colega, la última política de RRHH o un evento próximo, la búsqueda de Speakap hace el trabajo pesado por ti. Esta guía cubre dónde buscar, la diferencia entre sugerencias instantáneas y búsquedas completas, y cómo se clasifican los resultados.
Dónde buscar
Speakap te ofrece formas tanto globales como locales para buscar en tu red:
- Barra de búsqueda global (web): En la parte superior de tu pantalla.
- Barra de búsqueda global (móvil): Toca el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha de la aplicación.
- Filtros de búsqueda local: Más allá de la barra global, encontrarás herramientas de búsqueda independientes dentro de tus listas de Noticias, Archivos, Eventos, Grupos y Personas para filtrar rápidamente largas listas de contenido. Tareas no aparece en la búsqueda general, solo puedes buscar Tareas dentro de la función misma.
Sugerencias instantáneas vs. búsqueda completa
Cuando empiezas a escribir en la barra de búsqueda global, aparece un cuadro de "Sugerir" debajo de tu cursor. Las sugerencias y las búsquedas completas funcionan de manera muy diferente:
- Sugerencias: Atajos rápidos diseñados para la velocidad. Solo cubren Noticias, Encuestas, Eventos, Personas y Grupos, y solo escanean títulos. Si tu palabra clave está en el texto del cuerpo de un artículo, no aparecerá aquí.
- Búsqueda completa: Cuando presionas Enter o tocas el comando de búsqueda, Speakap busca en profundidad en todos los tipos de contenido, incluyendo Actualizaciones y Archivos, para obtener un conjunto completo de resultados.
Cómo se clasifican los resultados
Cuando realizas una búsqueda completa, varios factores deciden qué aparece primero:
- Títulos primero: Si tu término de búsqueda aparece en el título de un documento, publicación o archivo, se coloca al principio de tus resultados.
- Lo más nuevo es mejor: Probablemente necesites el calendario de vacaciones de este año, no una copia archivada de hace años. Las publicaciones más recientes aparecen primero y las entradas más antiguas se desvanecen en el fondo.
- Las palabras clave raras cuentan más: Una palabra común como "Política" devuelve una gran cantidad de resultados. Un término raro y específico como "Duelo" se trata como de alto valor, por lo que las coincidencias exactas tienen prioridad.
- Frecuencia de palabras: Cuantas más veces aparezca una palabra clave en un documento, más alto se clasifica ese contenido. Esto solo se aplica a términos significativos; palabras comunes como "el" o "y" no reciben un impulso.
- Palabras cercanas entre sí: Si buscas una frase como "Evento de carrera", los elementos donde esas palabras están cerca en el texto se clasifican más alto, incluso si hay algunas palabras menores que las separan.
Consejos y atajos de búsqueda
Algunos comportamientos que vale la pena conocer:
- Consejo profesional, el signo más (+): Un signo más entre términos de búsqueda (por ejemplo, producto+hoja de ruta) actúa como pegamento de coincidencia exacta. La búsqueda devolverá estrictamente resultados donde esas palabras exactas estén juntas.
- Tolerancia a errores tipográficos: ¿Escribiste mal una palabra por prisa (como "Vacaton" en lugar de "Vacation")? No hay problema. La búsqueda reconoce lo que quisiste decir y aún entrega los resultados correctos.
- Coincidencia parcial de palabras: Puedes encontrar contenido escribiendo palabras incompletas (como "prod" para encontrar "producto"). Esto solo funciona cuando la palabra clave está en un título. Si la palabra parcial está en el cuerpo de una actualización del Feed, la búsqueda no la encontrará.
- Búsqueda de Personas por título de trabajo: Puedes buscar personas por su título de trabajo, no solo por su nombre, pero necesitas escribir la palabra completa (las palabras parciales no coinciden). Esto funciona tanto en la búsqueda local de la pestaña Personas como en la barra de búsqueda global.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo electrónico a support@speakap.com con el nombre de tu red, lo que buscaste y lo que esperabas encontrar, y te ayudaremos.