Resumen: Esta guía es para comunicadores, autores y gerentes que desean medir el alcance de sus anuncios. Explica cómo ver en tiempo real el número de vistas de una noticia, verificar exactamente qué colegas la han abierto o no, y qué usar para actualizaciones de alta prioridad.
1. Encontrar el número de vistas
Para mantener a tu equipo comprometido, es útil saber si tu mensaje realmente llega a tus equipos. Speakap rastrea las vistas automáticamente, dándote visibilidad directa sobre el desempeño de tu contenido.
Quién puede ver estos datos: Por privacidad de los usuarios, los datos de lectura están restringidos. Solo el administrador de la red y el autor del artículo específico pueden ver el desglose detallado de quién ha leído o no la publicación.
Para consultar las vistas de tu artículo en escritorio o móvil:
- Ve a la página principal de Noticias o encuentra el artículo en tu Feed.
- Desplázate hasta la parte inferior de la tarjeta de la noticia.
- Busca el icono de vistas (un ojo) justo al lado de los likes y reacciones. El número al lado del ojo es el total de vistas.
2. Listas de leídos y no leídos
El contador te ofrece una visión rápida y general del compromiso. Al hacer clic o tocar el icono del ojo se abre una ventana detallada de seguimiento con dos listas:
- Leídos: La vista predeterminada muestra una lista en orden alfabético de los usuarios que han abierto el artículo.
- No leídos: Al tocar la pestaña "No leídos" se cambia a mostrar a todos en tu audiencia objetivo que aún no han abierto la noticia. Esta lista es muy útil cuando necesitas hacer seguimiento con equipos o personas específicas sobre cambios no leídos.
3. ¿Necesitas más que vistas? Haz que se pueda reconocer
Para mandatos críticos de cumplimiento, actualizaciones de seguridad o cambios operativos urgentes, simplemente rastrear vistas puede no ser suficiente. Al redactar tu publicación en escritorio, activa la opción de noticia reconocible. Esto añade un botón de confirmación obligatorio al final del artículo, para que los destinatarios verifiquen activamente que lo han leído y comprendido. Lee más en Hacer que las noticias sean reconocibles.
Preguntas frecuentes
¿Puede un administrador de grupo ver quién leyó una noticia publicada por otro gerente?
No. Las listas detalladas de lectura por usuario están estrictamente vinculadas al autor y a los administradores de la red. Incluso si tienes derechos administrativos globales o locales, no puedes ver los nombres de quienes vieron una publicación a menos que tu cuenta haya sido la autora y la haya publicado.
¿El contador de vistas aumenta si un mismo empleado abre el artículo varias veces?
El contador principal rastrea las vistas totales. Pero en el desglose detrás del icono del ojo, el nombre de cada empleado aparece solo una vez, por lo que obtienes un recuento exacto de lectores únicos.
¿Por qué no puedo ver el icono del ojo o el contador de vistas en las actualizaciones estándar del Feed?
El seguimiento de leído/no leído es exclusivo para noticias. Las actualizaciones regulares y publicaciones de grupo muestran interacciones sociales (likes y comentarios) pero no rastrean registros individuales de lectura.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y un enlace a la noticia, y te ayudaremos.