Resumen: Los cuestionarios hacen que los Journeys sean interactivos: miden el progreso del aprendizaje y evalúan el conocimiento de los empleados. Esta guía explica cómo funcionan los cuestionarios para los participantes, cómo crear preguntas y dónde encontrar las puntuaciones y exportaciones CSV.
Planifica tus cuestionarios antes del lanzamiento: Una vez que un Journey ha sido lanzado, las preguntas del cuestionario no se pueden cambiar, agregar ni eliminar. Revisa bien tus preguntas, respuestas y configuraciones de respuesta correcta antes de pulsar Lanzar.
Cómo funcionan los cuestionarios para los participantes
Cuando un participante llega a un paso de cuestionario en su Journey, recibe retroalimentación inmediata:
- Verificación en tiempo real: Después de enviar una respuesta, el participante ve al instante si fue correcta.
- Respuestas incorrectas: Si elige la opción equivocada, la respuesta correcta se resalta automáticamente para reforzar el aprendizaje.
- Desglose del desempeño: Tras completar el Journey, los participantes ven su puntuación final del cuestionario junto con un resumen de cada pregunta, mostrando sus respuestas junto a las correctas.
Creación de un cuestionario
Las preguntas del cuestionario se crean directamente en el constructor de contenido del Journey:
- En la página de creación de tu Journey, haz clic en el botón Añadir Pregunta en la parte inferior.
- Escribe tu pregunta en el campo principal.
- Agrega tantas opciones de respuesta como necesite tu pregunta.
- Marca el icono de marca de verificación al lado izquierdo de la respuesta correcta para establecer la clave de calificación.
Guardado automático: No hay botón de guardar. Simplemente regresa a la página principal de creación del Journey y tus preguntas, respuestas y claves de calificación se guardan automáticamente. Y recuerda: después del lanzamiento, las preguntas del cuestionario quedan bloqueadas.
Seguimiento de puntuaciones
Los administradores pueden revisar los resultados de los cuestionarios para evaluar la efectividad de la capacitación y el desempeño individual. Para ver las puntuaciones individuales, abre el popup de análisis del Journey y haz clic en la pestaña Completados. Esta sección recopila los resultados de todos los empleados que han terminado el módulo.
Descarga de datos del cuestionario
¿Necesitas registros para auditorías de cumplimiento o archivos de capacitación externa? Los creadores de Journey pueden exportar los datos del cuestionario directamente. Haz clic en la opción de exportar para descargar un archivo CSV con las puntuaciones individuales de los participantes, resultados por pregunta y la fecha y hora exactas de finalización.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y el nombre del Journey, y te ayudaremos.