Resumen: Actualmente no es posible enviar un mensaje privado a todo un grupo a la vez. Si necesitas contactar a todos los miembros de un grupo de forma privada, puedes agregar a los participantes a un nuevo mensaje uno por uno. Esta guía explica la limitación y la solución alternativa.
Limitación actual
Por el momento, Speakap no admite enviar un mensaje privado a todo un grupo o departamento predefinido simultáneamente. Los mensajes privados están diseñados para chats personalizados individuales o con varios usuarios, en lugar de distribuciones automatizadas a nivel de grupo.
Solución alternativa recomendada
Si necesitas enviar un mensaje privado a todos los miembros de un grupo específico, puedes construir tu lista de destinatarios manualmente:
- Abre el chat y comienza un nuevo mensaje privado.
- En el campo de búsqueda de destinatarios, busca a los miembros del grupo objetivo.
- Selecciona y agrega todos los miembros del grupo individualmente al hilo del mensaje.
- Escribe tu mensaje y envíalo.
Nota: Si deseas crear grupos de chat en masa una sola vez, por favor contacta a support@speakap.com para que te ayuden con esto.
¿Sigues teniendo problemas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y el grupo al que intentas contactar, y te ayudaremos.