Resumen: Esta guía explica cómo ver si tus compañeros están en línea en este momento y cuándo estuvieron activos por última vez en el chat de Speakap. También orienta a los administradores hacia el Registro de Actividad para obtener información sobre el compromiso a largo plazo.
Indicadores de estado en línea
En la versión de escritorio de Speakap, puedes ver el estado en vivo de los usuarios mediante puntos codificados por colores en tu lista de chat y en las ventanas de conversación individuales.
Hay cuatro estados que un usuario puede tener:
- En línea (punto verde): El usuario tiene Speakap abierto y está usando activamente la plataforma, o la tiene abierta en una pestaña activa del navegador.
- Inactivo o en segundo plano (punto gris): El usuario tiene una sesión abierta pero ha estado inactivo por un tiempo, o la pestaña de Speakap está en segundo plano. Está accesible pero no está mirando la plataforma actualmente.
- No molestar (punto rojo): El usuario ha activado manualmente el modo No Molestar. En este estado, no puedes ver si está activo actualmente ni cuándo fue visto por última vez.
- Desconectado (sin punto): El usuario no tiene una sesión de Speakap abierta.
Estado en chats grupales
En las conversaciones grupales, la interfaz muestra un resumen de la actividad en lugar de puntos individuales en la lista principal:
- Resumen en el encabezado: La parte superior del chat muestra el número total de miembros y cuántos están en línea actualmente (por ejemplo, "3 miembros, 1 en línea").
- Estado individual de los miembros: Para ver el estado de cada persona en un grupo, haz clic en el botón Detalles en la esquina superior derecha para ver la lista completa de miembros con sus indicadores de estado individuales.
La marca de tiempo de "última vez en línea"
Cuando abres un chat uno a uno con un colega que no está activo actualmente, ves una marca de tiempo que indica cuándo estuvo en línea por última vez (por ejemplo, "visto por última vez hace 10 segundos").
Nota: Esta marca de tiempo se oculta si el usuario ha activado No Molestar, para proteger su privacidad.
Para administradores: el Registro de Actividad
Los indicadores de chat muestran el estado en tiempo real. Si eres administrador y deseas obtener información a largo plazo, el Registro de Actividad rastrea cuándo los usuarios estuvieron en línea y por cuánto tiempo, qué plataforma usaron (escritorio, iOS o Android) y cuánto tiempo pasaron en Speakap durante un día o un período personalizado. Consulta Registro y Control de Actividad para todos los detalles.
Además, algunas organizaciones deciden compensar a sus empleados por el uso de la aplicación hasta un máximo por período de pago.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y una breve descripción de lo que estás viendo, y te ayudaremos.