Resumen: Una lista seleccionada de enlaces y recursos esenciales para ayudar a tus empleados a comenzar con Speakap, descargar la aplicación y encontrar ayuda cuando la necesiten. Comparte estos en tu comunicación de incorporación o en las publicaciones de lanzamiento.
1. Enlaces de descarga de la App Store
Para ayudar a tus trabajadores de primera línea a mantenerse conectados mientras están en movimiento, comparte estos enlaces directos a la aplicación móvil de Speakap:
Nota: solo comparte estos si no estás utilizando una aplicación personalizada para tu organización.
2. Sitio web general y estado
Para información general o para verificar el estado técnico de la plataforma:
- Sitio web de Speakap: www.speakap.com. Nuestro sitio web principal para información de la empresa y productos.
- Tiempo de actividad de la plataforma: https://speakap.statuspage.io/. Consulta el estado del sistema en tiempo real y sigue cualquier mantenimiento o problema técnico en curso.
3. Recursos de ayuda y soporte
Anima a los usuarios a explorar estos recursos si tienen preguntas sobre funciones como el Feed, Noticias o mensajes privados:
- Portal de soporte de Speakap: support.speakap.com. Tutoriales detallados, preguntas frecuentes y la opción de enviar solicitudes de soporte directamente a nuestro equipo.
4. Acceso desde escritorio
Los empleados que trabajan desde un ordenador pueden acceder a la plataforma en su navegador a través de la URL única de su red:
- Portal web de la empresa: https://[nombre-de-tu-empresa].speakap.com
Nota: aconseja a los usuarios que marquen esta página como favorita.
5. Configuración de perfil y seguridad
Recuerda a los usuarios que mantengan su información segura y actualizada en su configuración personal:
- Configuración personal: En escritorio: https://[nombre-de-tu-empresa].speakap.com/useradmin?tab=general. Aquí pueden actualizar fotos de perfil, cambiar contraseñas y establecer preferencias de notificación. En móvil: Menú (abajo a la derecha) > Configuración.
6. Enlaces directos a funciones
Si deseas dirigir a los usuarios a áreas específicas de alto valor de la plataforma, comparte estas opciones estándar del menú:
- Eventos: Accede a próximas reuniones de la empresa.
- Base de conocimientos: Consulta políticas internas y artículos.
- Noticias: Entérate de anuncios esenciales para toda la empresa.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y el enlace que buscas, y te ayudaremos.