Resumen: Como administrador, puedes gestionar las invitaciones pendientes de los usuarios reenviando el correo electrónico de activación (un recordatorio amable para unirse) o eliminándola por completo para revocar el enlace de registro. Esta guía cubre la gestión de invitaciones pendientes individuales.
Cómo reenviar o eliminar una invitación
Si un empleado no puede encontrar su correo electrónico original de incorporación, o si se envió una invitación por error, aquí te explicamos cómo solucionarlo:
- Inicia sesión en la red Speakap de tu empresa.
- Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla y abre Configuración de la red.
- En el menú de la izquierda, selecciona Invitaciones.
- Busca la invitación pendiente del usuario.
- Coloca el cursor sobre el icono de engranaje junto al nombre del usuario para mostrar el menú de acciones.
- Selecciona Reenviar o Eliminar, según lo que necesites.
Si el correo reenviado tampoco llega, pide a tu empleado que revise su bandeja de spam y, si es necesario, que agregue noreply@mail.speakap.io como remitente seguro. Para más soluciones, consulta Por qué un nuevo usuario no recibió su invitación.
Gestionar múltiples invitaciones
¿Incorporando a un gran equipo y necesitas actualizar muchos enlaces de activación a la vez? Consulta Reenviar invitaciones en masa.
¿Aún tienes problemas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y la dirección de correo electrónico del invitado, y te ayudaremos.