Resumen: El mapeo de columnas indica a User Sync qué campos en tus datos de RRHH llenan qué atributos de usuario en Speakap. Esta guía te lleva a través de la interfaz de mapeo, los campos obligatorios y opcionales, la normalización de fechas y cómo las expresiones personalizadas pueden limpiar tus datos en el proceso.
1. La interfaz principal de mapeo
Una vez que se configura un conector, la sección de Mapeo de columnas es donde defines qué atributos de RRHH representan los campos principales de identidad de Speakap. Puedes crear múltiples versiones de mapeo y ver su historial de cambios para rastrear modificaciones a lo largo del tiempo.
- Historial de revisiones: haz clic en el ícono de reloj para abrir el Historial de cambios. Muestra cuándo se modificó un mapeo, por quién y cualquier comentario agregado.
- Control de versiones: puedes cambiar entre diferentes configuraciones de mapeo o crear una nueva con el botón +.
2. Campos primarios de identidad
La parte más crítica de tu mapeo es identificar al usuario y su información básica de perfil.
- ID Externo (XID): este es un campo obligatorio. El XID es el ancla única y permanente para el usuario. Normalmente se mapea a un campo como employeeId.
- Rol predeterminado: asigna un nivel estándar de permisos (por ejemplo "Miembro") a todos los usuarios procesados por esta sincronización. Puedes verificar tus roles en Speakap bajo Configuración de red, luego Roles. Si necesitas el ID del rol, envía un correo a technicalimplementations@speakap.nl.
- Fecha de inicio de empleo: puede mapearse a la fecha de inicio en tu sistema de RRHH. Speakap soporta la normalización de fechas para que el formato de fecha de RRHH coincida con los requisitos de Speakap (por ejemplo, convertir DD/MM/AAAA a AAAA-MM-DD).
3. Información de perfil y contacto
Puedes mapear atributos estándar de identidad para que los perfiles de usuario estén completos y profesionales. Ninguno de estos campos es obligatorio. El único campo obligatorio para un usuario es su XID, que usualmente es el ID del sistema de RRHH o nómina, o el número de empleado.
- Apellido y Nombre: vinculados a tus campos de apellido y nombre.
- Correos electrónicos: puedes agregar múltiples mapeos de correo electrónico.
- Indicador principal: designa cuál correo electrónico es el contacto principal (por ejemplo work.email) y cuál es secundario (por ejemplo home.privateEmail).
- Etiquetas: asigna etiquetas personalizadas como "Trabajo" o "Personal" a estos campos para mayor claridad en la configuración.
4. Mapeo organizacional y funcional
Estos campos determinan dónde se ubica un usuario en la estructura de la empresa y qué aparece en su tarjeta de perfil. Ninguno de estos campos es obligatorio, pero enriquecen la experiencia y facilitan dirigirnos a las personas correctas en Speakap.
- Estado activo: usa expresiones para determinar si un usuario debe estar activo. Por ejemplo: internal.status == "Active" asegura que solo se sincronicen empleados activos desde la fuente de RRHH.
- Título: mapeado al título profesional del usuario (por ejemplo work.title).
- Departamento: mapeado al departamento funcional (por ejemplo work.department).
- División: mapeado a la división geográfica o estructural (por ejemplo work.site).
5. Opciones avanzadas de campo
Al hacer clic en Añadir otro campo, puedes acceder a una amplia gama de atributos opcionales para enriquecer aún más la experiencia del usuario:
| Categoría de campo | Opciones disponibles |
| Identidad | Apodo, Nombre formateado, Tipo de usuario, Configuración regional |
| Contacto | Números de teléfono, SMS, Inicio de sesión (Nombre de usuario) |
| Organización | Gerente, Organización, Centro de costos |
| Personal | Cumpleaños, Prefijo/sufijo honorífico, Segundo nombre |
| Técnico | Zona horaria, Contraseña, Exención de control de actividad |
6. Manipulación personalizada de datos
User Sync soporta expresiones personalizadas dentro del mapeo de columnas. Estas te permiten:
- Combinar campos: fusionar un nombre y apellido si tu herramienta de RRHH los proporciona por separado.
- Mapeo condicional: usar lógica "si/entonces" (por ejemplo, si el correo es nulo, usar privateEmail) para que ningún usuario quede sin un método de contacto.
- Limpieza de datos: eliminar caracteres o prefijos no deseados de los IDs de empleados durante la sincronización.
Para más detalles, consulta Guía de expresiones personalizadas en User Sync.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a technicalimplementations@speakap.nl con el nombre de tu red y una descripción del mapeo que estás intentando configurar, y te ayudaremos.