Qué incluye Compass Basic (versión gratuita)

Resumen: Compass Basic (versión gratuita) te ofrece un Panel de Inicio con una visión clara de la salud y el compromiso de tu red. Esta guía recorre cada sección de ese panel: activaciones de cuentas, actividad de usuarios, uso de dispositivos y los filtros que puedes aplicar.

Resumen del panel y opciones de filtrado

El panel de Compass Basic se centra en métricas clave para ayudarte a entender cuántos usuarios han activado sus cuentas, qué tan activos están con el tiempo y qué dispositivos usan para acceder a la plataforma.

Antes de analizar tus datos, puedes refinar las métricas que se muestran en la parte superior de la pantalla usando dos controles:

• Filtro de audiencia: Cambia tu vista entre datos de toda la red o limita a grupos específicos.
• Filtro de periodo: Selecciona un periodo de seguimiento: Ayer, Últimos 7 días, Últimos 28 días o Últimos 3 meses.

Resumen de activaciones

Esta sección responde a una pregunta fundamental sobre la adopción: ¿cuántos usuarios han activado sus cuentas? Resume tu progreso de incorporación e invitaciones durante el periodo seleccionado.

Las métricas en esta sección son:

• Tasa de activación: El porcentaje total de usuarios invitados que han activado sus cuentas con éxito.
• Promedio total de cuentas: El número promedio total de cuentas a las que se les ha enviado una invitación.
• Promedio de cuentas activadas: El número promedio de usuarios únicos que aceptaron su invitación y se registraron.
• Promedio de cuentas pendientes: El número promedio de usuarios que han sido invitados pero aún no completan su activación.

Actividad y tendencias de usuarios

Esta sección responde: ¿cuánto se está usando realmente tu red? Rastrea el comportamiento de inicio de sesión de los usuarios a lo largo del tiempo para ayudarte a evaluar la adopción regular de la plataforma.

Métricas principales de actividad

• DAU (Usuarios Activos Diarios): El número promedio de usuarios únicos que inician sesión en la plataforma por día.
• DAU / TAU: El porcentaje de tu base total de usuarios disponibles (TAU) que inicia sesión diariamente.
• MAU (Usuarios Activos Mensuales): El número total de usuarios únicos que han iniciado sesión al menos una vez en los últimos 30 días.
• MAU / TAU: El porcentaje de tu base total de usuarios disponibles que inicia sesión al menos una vez al mes.

Gráfico de tendencias de actividad

Un gráfico de líneas titulado Usuarios activos a lo largo del tiempo muestra los patrones de inicio de sesión de usuarios durante el periodo seleccionado. Este gráfico te ayuda a identificar rápidamente:

• Picos de compromiso (por ejemplo, coincidiendo con anuncios de la empresa o turnos específicos).
• Períodos de baja o nula actividad (por ejemplo, fines de semana, días festivos o periodos inactivos).

Uso de dispositivos e información sobre sesiones

Para ayudarte a optimizar el formato de contenido y los recursos de soporte, esta sección desglosa el comportamiento de usuarios por plataforma (Android, iOS y Web).

Consejo: Entender las preferencias de dispositivos de tu fuerza laboral te ayuda a crear mejores comunicaciones. Duraciones de sesión más cortas en iOS/Android sugieren actualizaciones breves y amigables para móviles, mientras que sesiones web más largas son ideales para artículos de noticias en profundidad.

¿Quieres más que Compass Basic?

Compass Basic es un excelente punto de partida para monitorear tu red. Para la comparación completa entre Compass Basic y Compass Premium, incluyendo los seis paneles dedicados de Premium, consulta Comprendiendo Compass Analytics. ¿Listo para profundizar en los insights de los empleados? Pide a tu Gerente de Éxito del Cliente (csm@speakap.com) que programe una demostración de la versión Premium.

¿Aún tienes dudas?

Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red y la métrica sobre la que tienes preguntas, y te ayudaremos.