¡En Speakap, aspiramos a tener un producto que a nuestros usuarios finales les encante!
Sin embargo, para evaluar y hacer mejoras, necesitamos entender cómo se está utilizando realmente nuestra plataforma.
Una de las formas en que podemos hacer eso es preguntando directamente a nuestros usuarios finales.
Sin embargo, para recopilar esos conocimientos, nos gustaría ver cómo se utiliza Speakap incluso cuando no estamos hablando con los usuarios finales.
Esto nos ayudará a entender si hay algún problema y si las suposiciones que hemos hecho al diseñar nuestras funciones eran correctas. Para hacer esto, nos gustaría rastrear tus datos de uso en la plataforma.
¿Qué significa eso?
Para decirlo de manera simple, queremos comenzar a rastrear acciones específicas como hacer clic en un botón, abrir una página y escribir un mensaje.
Con esta información, podemos comenzar a medir cosas como:
- ¿Dónde y si nuestros usuarios se quedan atascados al realizar una tarea específica como publicar una actualización?
- ¿Cuál es el tiempo promedio que un usuario tarda en completar una tarea particular?
- ¿Cuántas veces un usuario visita una sección específica?
Sin embargo, antes de recopilar toda esta información, necesitamos tu permiso.
¡Tu privacidad es importante para nosotros!
En Speakap, la seguridad y la privacidad son de suma importancia. Nunca almacenaremos ningún dato de actividad. Todos los datos se almacenan de forma anónima, lo que hace imposible rastrearlos hasta ti.
Dar permiso
Al iniciar sesión por primera vez, te pediremos permiso para acceder y almacenar tus datos de uso a través del botón Permitir acceso. Si no estás seguro sobre esto (aún) o no quieres que accedamos a los datos, siéntete libre de hacer clic en No, gracias. ¡No te preocupes! Siempre puedes cambiar tu preferencia más tarde.
Cambiar tus preferencias
Siempre puedes cambiar tus preferencias desde la configuración. Esto puede variar según la plataforma, así que consulta los pasos a continuación para tu caso específico.
Puedes encontrar la opción para habilitar o deshabilitar el compartir tus datos de uso en Configuración de privacidad. Puedes acceder a esto a través del menú Mis configuraciones.
- Haz clic en el icono en el encabezado
- Selecciona Mis configuraciones del menú desplegable
- Haz clic en Configuración de privacidad en la barra lateral izquierda
- Marca o desmarca la opción Compartir datos de uso
En iOS y Android puedes encontrar la opción para habilitar o deshabilitar el compartir tus datos de uso en Privacidad y seguridad. Puedes acceder a esto a través del menú Configuración.
- Haz clic en el icono en la barra de navegación inferior
- Selecciona la opción Configuración del menú
- Selecciona la opción Privacidad y seguridad de la lista
- Habilita o deshabilita la opción Compartir datos de uso