Als je geen push notificaties ontvangt op je telefoon, dan verzoeken we je de volgende stappen te doorlopen
- Zorg tijdens installatie van de mobiele applicaties dat je de applicatie toestemming geeft om push notificaties te versturen. Mocht je per ongeluk de toestemming hebben geweigerd, dan kun je deze later alsnog instellen via de app- of telefoon instellingen;
- Controleer of in de app bepaalde push notificaties uitstaan. Dit doe je door in het app menu:
a. Eerst op Instellingen te tappen in het menu;
b. Vervolgens op Notificaties;
c. Ten slotte de push notificaties te selecteren die je wilt ontvangen.
Nog steeds niet gelukt? Verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw.
Let op:
Een push notificatie ontvang je alleen als je de app afgesloten hebt en de app op de achtergrond hebt draaien. Mocht je gebruik maken van de desktop web versie, zorg dan dat je op desktop web offline bent.