Waarom heeft een nieuwe gebruiker de uitnodiging niet ontvangen?

Wanneer je ontdekt dat een gebruiker zijn uitnodiging niet ontvangt, kun je het volgende controleren om hen te helpen.

1. Als je netwerk de User Sync heeft ingesteld, controleer dan of de gebruiker in je HR-bestand staat en naar ons wordt verzonden. 

2. Kun je de uitnodiging vinden in de Netwerkinstellingen?

   Als dat zo is, vraag de gebruiker dan om hun spamfolder te controleren. Speakap verstuurt beveiligde e-mails naar gebruikers, maar soms kunnen deze e-mails in de spamfolder terechtkomen.
   De instructies voor gebruikers om te controleren waarom ze hun uitnodiging niet hebben ontvangen, zijn hier te vinden.
   
   Als dat niet het geval is, of als de e-mail ook niet in de spamfolder staat, neem dan contact op met Support via support@speakap.nl en vermeld de volledige naam en het e-mailadres van de gebruiker. Wij zullen het dan van onze kant controleren!