Effectieve communicatie in snelle omgevingen is cruciaal voor de productiviteit, daarom heeft Speakap de chatfunctionaliteit verbeterd om je berichtenervaring slimmer en intuïtiever te maken.
Wat is er nieuw aan Chat?
Het eerste belangrijke om te onthouden is dat de chatfunctie nu via de bovenste navigatiebalk toegankelijk is, door op het tekstballon-icoon in de rechterhoek te klikken. Dit brengt je altijd een stap dichter bij het chatten met je collega's.
Hier zijn de andere verbeteringen waar we aan hebben gewerkt voor jou:
- Direct op berichten reageren: reageer op specifieke berichten zodat je context altijd duidelijk is.
- Reageren op berichten: Druk jezelf snel uit met emoji's.
- Vastzetten: Markeer belangrijke berichten voor snelle toegang door ze bovenaan vast te zetten.
- Bewerken: Typfout gemaakt? Geen probleem! Bewerk je verzonden berichten eenvoudig.
- Verwijderen: Ruim je chatgeschiedenis op door onnodige berichten te verwijderen.
- Peilingen: Verzamel snel de mening van chatdeelnemers met geïntegreerde peilingen.
Verbeterde gebruikersprofielen
Door op de naam van een gebruiker te gedetailleerde profielkaart geopend waar je kunt:
- Volledig profiel bekijken
- Meldingen dempen voor rustigere gesprekken
- Een gesprek verlaten als het niet meer relevant is
- Contactgegevens zoals e-mail, telefoonnummer en de lokale tijd van je collega's bekijken.
- Gemakkelijk toegang tot bestanden en media die in de chat zijn gedeeld.
Effectieve communicatie in snelle omgevingen is cruciaal voor de productiviteit, daarom heeft Speakap de chatfunctionaliteit verbeterd om je berichtenervaring slimmer en intuïtiever te maken.
Wat is er nieuw aan Chat?
Het eerste belangrijke om te onthouden is dat de chatfunctie nu via de onderste navigatiebalk toegankelijk is, door op het tekstballon-icoon te klikken. Dit brengt je altijd een stap dichter bij het chatten met je collega's.
- Direct op berichten reageren: reageer op specifieke berichten zodat je context altijd duidelijk is.
- Reageren op berichten: Druk jezelf snel uit met emoji's.
- Vastzetten: Markeer belangrijke berichten voor snelle toegang door ze bovenaan vast te zetten.
- Bewerken: Typfout gemaakt? Geen probleem! Bewerk je verzonden berichten eenvoudig.
- Verwijderen: Ruim je chatgeschiedenis op door onnodige berichten te verwijderen.
- Peilingen: Verzamel snel de mening van chatdeelnemers met geïntegreerde peilingen.
Verbeterde gebruikersprofielen
Door op de naam vanleerde profielkaart geopend waar je kunt:
- Volledig profiel bekijken
- Meldingen dempen voor rustigere gesprekken
- Een gesprek verlaten als het niet meer relevant is
- Contactgegevens zoals e-mail, telefoonnummer en de lokale tijd van je collega's bekijken.
- Gemakkelijk toegang tot bestanden en media die in de chat zijn gedeeld.
Groepschats
En natuurlijk kun je nog steeds groepschats aanmaken! Alle netwerkleden, behalve externe gebruikers, hebben het recht om groepschats aan te maken en vervolgens gebruikers toe te voegen en te verwijderen.
Als maker van de groep, of als netwerkbeheerder, heb je nu het recht om het commentaar van iemand anders verwijderen.
Je kunt maximaal 99 gebruikers tegelijk toevoegen, dus als je er meer wilt, kun je dit in meerdere rondes doen!
Let op: we raden aan niet meer dan 200 gebruikers per groepschat toe te voegen, omdat dit de meldingen kan vertragen.
Let op: als je een externe gebruiker bent, kun je alleen chatten met mensen in je Groep. Op dezelfde manier is privéberichten met externe gebruikers alleen mogelijk als zij in je Groep zitten.
Veelgestelde vragen over Chat
-
Nee, en onze excuses daarvoor. We hebben een geheel nieuwe chat geïmplementeerd, wat ook betekent dat je met een schone lei moet beginnen wat betreft je gesprekken. Daarom hebben we de 'oude chat' in een menu-item "Chatarchief" gezet, waar je al je oude chatgesprekken kunt lezen. -
Ik heb per ongeluk een chat verwijderd, wat nu?
Geen zorgen, begin gewoon een nieuw gesprek met dezelfde gebruiker en al je geschiedenis is terug! -
Kan ik een andere beheerder van een groepschat aanwijzen?
Nog niet! We werken aan deze functionaliteit. Voor nu hebben alle leden (behalve externe gebruikers) van de groepschat rechten en te verwijderen uit een groepschat. Netwerkbeheerders en de groepsbeheerder kunnen ook de chat van iemand anders verwijderen. -
Hoe verander ik de naam van een groepschat?
Als netwerkbeheerder of groepsmaker kun je de naam op desktop wijzigen door op details en vervolgens op het potloodicoon naast de naam te klikken. In de apps klik je op het groep-icoon rechtsboven en dan op de naam zelf. Je kunt het dan wijzigen en bevestigen met het vinkje.
naam van de gebruikers erin, dus je kunt het veranderen naar wat je wilt. Bij het aanmaken van de groepschat op desktop kun je de naam ook invoeren in de balk. Op de apps wordt deze automatisch aangemaakt en kun je het wijzigen.
Extra info: de groepsnaam mag maximaal 255 tekens zijn. -
Hoe verander ik de afbeelding van een groepschat?
Dit kan voor nu alleen op desktop. Als netwerkbeheerder of groepsmaker klik je op details en vervolgens op het potloodicoon naast de naam. Hier kun je een nieuwe afbeelding kiezen. -
Is er een limiet aan het aantal leden van een chatgroep?
Er is geen limiet, maar we raden aan niet meer dan 200 gebruikers in een chatgroep te hebben, omdat meer de pushmeldingen kan vertragen.
Let op: je kunt elke keer maximaal 99 leden toevoegen, dus als je er meer wilt toevoegen, kun je dit! -
Ik kan de nieuwe chat niet gebruiken op het WiFi-netwerk, VPN of werkplek van mijn bedrijf.
Ah, dit kan komen doordat een firewall ons platform blokkeert. Neem contact op met IT om alle domeinen te laten whitelisten zoals vermeld in dit artikel.
Als dat het niet oplost, of alles is al gewhitelist, deel dan je volledige naam, e-mailadres en bedrijfsnaam met support@speakap.nl, dan lossen wij het op. -
Ik kan de chat niet gebruiken op mijn telefoon.
Zorg ervoor dat je je app hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie, daar staat de nieuwe chat! Je kunt naar je App Store of Google Play Store gaan en daar controleren of updaten.
Als het probleem blijft bestaan, deel dan je volledige naam, e-mailadres en bedrijfsnaam met support@speakap.nl, dan lossen wij het op. -
Kunnen desktop-, iOS- en Android-gebruikers zonder beperkingen met elkaar communiceren?
Ja! We hebben de nieuwe chat op alle platforms geïmplementeerd, zodat iedereen naadloos kan chatten. Dit vereist echter wel dat iedereen de nieuwste versie van de app heeft, dus laat de gebruiker dit altijd controleren. Soms moet een gebruiker de app opnieuw opstarten of opnieuw inloggen, maar dan zou de nieuwe chat zichtbaar en bruikbaar moeten zijn. - Kan ik zoeken naar gesprekken op gebruikersnaam? Op dit moment bevat de chatzoekfunctie geen gebruikersnamen in de zoekresultaten vanwege technische beperkingen. We begrijpen dat zoeken op gebruikersnaam belangrijk is voor onze gebruikers, en ons team werkt actief aan een update om deze functie mogelijk te maken. We verwachten deze uit te rollen in begin 2026, met als streefdatum februari.
Inzicht in zoekresultaten:
- Kanalen: Dit zijn gesprekken met één of meer gebruikers. Bij het zoeken op "Kanalen" doorzoekt het systeem zowel de gesprekstitels als de berichtinhoud.
Let op: zoeken in kanalen is alleen beschikbaar op de desktopwebversie.
- Berichten: Als je filtert op "Berichten", richt de zoekfunctie zich uitsluitend op de inhoud van de uitgewisselde berichten. - Zit er een limiet aan bijlagen in de chat? Ja, de limiet is 100 MB per bestand. Als je een groter bestand wilt delen, raden we aan om een link naar cloudopslag te gebruiken (zoals Google Drive, OneDrive, etc.) of het bestand te comprimeren voordat je het verstuurt.