Samenvatting: Deze gids is bedoeld voor alle platformgebruikers en medewerkers aan de frontlinie die hun profiel permanent willen verwijderen of hun account willen verwijderen. Het legt uit waarom u uw eigen account niet kunt verwijderen, de rol van netwerkbeheerders, en de exacte stappen die u met uw werkgever moet nemen om uw account veilig te sluiten.
Beperkingen bij het verwijderen van accounts
Als u van plan bent uw toegang te deactiveren, vinden we het echt jammer dat u vertrekt en zouden we het zeer waarderen als u feedback kunt geven over hoe we uw ervaring hadden kunnen verbeteren.
Houd rekening met de volgende regels bij het verwijderen van uw account:
- Geen zelfverwijdering: Individuele gebruikers kunnen hun eigen accounts niet handmatig verwijderen van een Speakap-netwerk dat eigendom is van de organisatie die hen heeft uitgenodigd.
- Administratieve controle: Gebruikers kunnen alleen worden gedeactiveerd en verwijderd door een bevoegde beheerder van uw specifieke bedrijfsnetwerk.
Aangeraden vervolgstappen
Omdat accountprofielen direct gekoppeld zijn aan het personeelsregister van uw werkgever, moet u uw verzoek tot verwijdering van het account via de interne kanalen van uw bedrijf laten verlopen.
We raden u aan contact op te nemen met een leidinggevende of de HR-afdeling van uw organisatie om het proces te starten. Vraag bij het benaderen via e-mail of de standaard interne kanalen van uw bedrijf of een beheerder uw profiel uit het netwerkregister wil verwijderen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn eigen Speakap-profiel verwijderen via mijn mobiele app of desktopinstellingen?
Nee, u kunt individuele accounts niet zelf verwijderen uit een Speakap-netwerk. Het deactiveren van profielen moet op organisatieniveau worden verwerkt.
Wie heeft toestemming om mijn account van het platform te verwijderen?
Uw gebruikersaccount kan alleen worden verwijderd door een bevoegde beheerder van uw netwerk.
Wat moet ik doen als ik mijn profiel permanent gesloten wil hebben?
Neem contact op met een directe leidinggevende of de HR-afdeling van uw organisatie. Laat hen weten dat u uw account verwijderd wilt hebben, zij kunnen het verzoek via hun administratieve gebruikersbeheer paneel afronden.
Nog steeds vastgelopen?
Uw netwerkbeheerder is de juiste eerste stap voor het verwijderen van accounts. Als u hen niet kunt bereiken, stuur dan een e-mail naar support@speakap.com met uw volledige naam en de naam van uw bedrijf, dan helpen wij u verder.