Samenvatting: Je primaire e-mailadres kan dienen als je belangrijkste identificatie op het platform. Deze handleiding begeleidt je bij het toevoegen van een alternatief e-mailadres, het bevestigen ervan via een validatiemail en het instellen van het nieuwe adres als je primaire inlogadres.
Belangrijke accountmelding
Je primaire e-mailadres is het exacte adres dat wordt gebruikt om in te loggen op je Speakap-netwerk. Wanneer je deze instelling wijzigt, wordt je inlog-ID automatisch bijgewerkt in al je desktop- en mobiele apps.
Opmerking: dit kan alleen op desktop, niet in de mobiele apps.
Stapsgewijze instructies (desktop)
Om je primaire e-mailadres bij te werken, log je in op het platform via een webbrowser en volg je deze stappen:
- Log in op je bedrijfsnetwerk (https://name.speakap.com).
- Klik op je avatar in de rechterbovenhoek van het scherm, daarna op het tandwiel (Instellingen) en vervolgens op Persoonlijke instellingen.
- Klik in het instellingen scherm op het menu-item Contact in de linkerzijbalk.
- Voeg je nieuwe e-mailadres toe in het veld onder Alternatieve e-mailadressen.
- Klik op de Bewerken-knop direct onder de kop Primair e-mailadres.
- Klik op Bevestigingsmail verzenden.
- Klik op Klaar en ga naar je nieuwe e-mailinbox om het zojuist verzonden validatiebericht te vinden.
- Klik op de verificatielink in dat bericht om je nieuwe e-mailadres te bevestigen. Er opent automatisch een nieuw browservenster met een beheerspop-up.
- Klik in die pop-up op Bewerken direct onder de kop Primair e-mailadres.
- Klik op de knop Als primair instellen.
Je primaire e-mailadres is nu bijgewerkt en je moet dit nieuwe adres gebruiken voor alle toekomstige aanmeldingen.
Blijf je vastlopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met je netwerknaam, je huidige en nieuwe e-mailadres, en een screenshot van waar je vastliep, dan helpen we je verder.