Samenvatting: Deze gids is voor iedereen die Speakap-updates in zijn inbox wil ontvangen, of juist minder daarvan. Hierin wordt uitgelegd hoe je e-mailmeldingen aan- of uitzet via je desktopbrowser, iPhone of Android-telefoon.
Voor een volledig overzicht van hoe meldingen werken in Speakap, zie Meldingen: Overzicht en Instellingen.
Hoe e-mailmeldingen werken
Standaard houdt Speakap je op de hoogte met mobiele pushmeldingen en meldingen in je desktopbrowser. Daarnaast kun je e-mailmeldingen inschakelen om een bericht te ontvangen in je persoonlijke of werk-inbox wanneer er iets gebeurt op het platform.
Een paar dingen die goed zijn om te weten:
- Je e-mailinstellingen werken volledig onafhankelijk van je push- en desktopmeldingen. Het uitzetten van e-mails houdt je inbox schoon terwijl je vergrendelschermbanners en rode app-badges blijven werken.
- Direct nadat je account is aangemaakt, is één e-mailmelding standaard ingeschakeld: meldingen voor gloednieuwe Nieuwsitems in je netwerk. Je kunt dit altijd terugschalen of volledig uitschakelen.
- Netwerkbeheerders kunnen standaardmeldingen instellen voor het hele netwerk, maar ze kunnen jouw persoonlijke keuze om e-mailmeldingen uit te zetten niet overschrijven. Voor aankondigingen die iedereen moet lezen, gebruiken organisaties doorgaans Bevestigbare Nieuwsitems in de app in plaats van e-mail.
Op een desktopcomputer of laptop
- Open je webbrowser en log in op je bedrijfsnetwerk.
- Klik op je avatar, daarna op het tandwiel (Instellingen) en vervolgens op Persoonlijke instellingen.
- Selecteer het tabblad Meldingen.
- Klik op de subcategorie E-mail en vink de meldingen aan of uit die je wilt ontvangen.
- Klik onderaan de pagina op opslaan.
Op een iPhone (iOS-app)
- Open de Speakap-app op je iPhone.
- Tik op het menu-icoon (de drie horizontale strepen) rechtsonder.
- Tik op Instellingen (scroll omlaag als je het niet direct ziet).
- Tik op Meldingen, daarna op E-mail en vink je voorkeuren aan of uit.
Op een Android-telefoon
- Open de Speakap-app op je Android-telefoon.
- Tik op de menuknop (de drie gestapelde lijnen) rechtsonder.
- Tik op Instellingen (scroll iets naar beneden als het verborgen is).
- Tik op Meldingen, daarna op E-mail en pas de schakelaars aan zoals je wilt.
Veelgestelde vragen
Als ik al mijn e-mailmeldingen uitzet, krijg ik dan nog pushmeldingen op mijn telefoon?
Ja. E-mailinstellingen werken volledig onafhankelijk van je pushmeldingen. Het uitzetten van e-mails geeft je een schonere inbox terwijl je vergrendelschermbanners en rode app-badges intact blijven.
Waarom blijf ik e-mails ontvangen nadat ik het vakje voor Feed-updates heb uitgevinkt?
Wijzigingen in je instellingen worden vrijwel direct toegepast. Als je toch e-mails blijft ontvangen, controleer dan of je onderaan de desktopinstellingenpagina op opslaan hebt geklikt en of je niet per ongeluk "Nieuw nieuwsitem in het netwerk" hebt ingeschakeld terwijl je de algemene Feed-updates hebt uitgeschakeld.
Kan mijn netwerkbeheerder mijn keuzes overschrijven en mij dwingen e-mails te ontvangen?
Beheerders kunnen standaardinstellingen voor het hele netwerk instellen, maar ze kunnen jouw persoonlijke keuze om e-mailmeldingen uit te schakelen niet blokkeren of overschrijven. Kritieke aankondigingen die verplicht gelezen moeten worden, worden doorgaans als Bevestigbare Nieuwsitems in de app verstuurd.
Nog steeds hulp nodig?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met de naam van je netwerk en welke e-mailinstelling niet naar verwachting werkt, dan helpen we je verder.