Samenvatting: Wilt u dat uw bericht precies op het juiste moment live gaat, zelfs over tijdzones of ploegendiensten heen? Deze gids legt uit hoe u Updates en nieuwsitems van tevoren kunt plannen op desktop en mobiel, waar u uw geplande berichten kunt vinden en wat er gebeurt als een gepland bericht een video bevat.
Hoe u een bericht op desktop plant
Standaard worden berichten onmiddellijk gepubliceerd naar uw geselecteerde doelgroep. Om uw aankondiging van tevoren voor te bereiden en later live te zetten:
- Open de teksteditor en stel uw bericht op, inclusief eventuele afbeeldingen, video's of bijlagen.
- Selecteer uw doelgroep (afdelingen, locaties of groepen).
- Klik in plaats van op de standaard Bericht plaatsen-knop op de Plannen-knop onderaan de editor.
- Gebruik de pop-up kalender om uw publicatiedatum en -tijd te selecteren. U kunt een tijd kiezen uit de vooraf ingestelde stappen van 15 minuten of uw gewenste tijd typen.
- Klik op Opslaan om de datum- en tijdkiezer te sluiten, klik vervolgens nogmaals op de actieve Plannen-knop om te bevestigen.
Tijdzone en hoe ver vooruit: de kiezer volgt de tijdzone van uw eigen apparaat en u kunt berichten tot één heel jaar van tevoren plannen.
Hoe u een bericht op mobiel plant
- Open de app en tik op het Opstellen-icoon om een nieuwe Update te starten.
- Kies uw doelgroep of groepen.
- Schrijf uw tekst en voeg eventuele media toe (afbeeldingen, video's of bestanden).
- Zet de schakelaar Publicatie plannen op AAN.
- Tik op het datum- en tijdveld om de kalenderkiezer van uw apparaat te openen en kies uw publicatiemoment.
- Tik op de actieve Plannen-knop in de bovenhoek van het scherm om te bevestigen.
Uw geplande berichten vinden
Uw geplande content, zowel Updates als nieuwsitems, wordt op één plek verzameld. U kunt deze op een paar manieren bereiken:
- Menu: klik op het menu-item Geplande berichten. Op mobiel tikt u op het tabblad Geplande berichten in de bovenste navigatiebalk van de app.
- Nieuwspagina: gebruik het filter op de Nieuwspagina dat u naar uw geplande items brengt.
- Desktop-editor: klik op het pictogram Geplande berichten direct in de Update-editor.
Opmerking: gebruikers die geen toestemming hebben om Updates of Nieuws te publiceren, zien deze menu’s niet.
Alleen u kunt uw eigen geplande berichten zien. Andere gebruikers en beheerders kunnen ze niet bekijken, bewerken of beheren. Tip: als uw team gedeelde zichtbaarheid van geplande content nodig heeft, plan dan berichten vanuit een gedeeld afdelingsaccount. Houd er rekening mee dat als het account van de auteur wordt gedeactiveerd of zijn plaatsingsrechten worden ingetrokken, de geplande berichten automatisch worden verwijderd.
Een gepland bericht beheren
Zodra u uw geplande bericht vindt, kunt u het volgende direct vanuit het overzicht doen:
| Actie | Wat het doet |
| Bewerken | Selecteer Bewerken onderaan de kaart om uw tekst te wijzigen of mediabestanden te vervangen. |
| Herschikken | Selecteer Herschikken om de kalenderkiezer opnieuw te openen en een nieuwe publicatiedatum en -tijd in te stellen. |
| Interactie aan/uit zetten | Open het optiesmenu met drie puntjes om reacties en reacties aan of uit te zetten, net als bij een live bericht. |
| Nu plaatsen | Plannen gewijzigd? Selecteer Nu plaatsen om de timer over te slaan en direct te publiceren. |
| Verwijderen | Selecteer Verwijderen om het bericht permanent te annuleren en uit de wachtrij te verwijderen. |
Videobewerking en meldingen
Wanneer u een grotere, high-definition video aan een gepland bericht toevoegt, heeft het platform tijd nodig om het bestand op de achtergrond te verwerken zodat het goed afspeelt op elk apparaat.
Een gepland bericht gaat pas live zodra de bijgevoegde video volledig is verwerkt. Als een grote video nog wordt verwerkt wanneer uw gekozen tijd aanbreekt, houdt het systeem het bericht vast en publiceert het op het moment dat de verwerking is voltooid.
Als auteur wordt u op drie momenten geïnformeerd:
- Bevestiging op het scherm: een pop-up bevestigt het moment dat uw bericht succesvol is gepland.
- Video gereed: als uw bericht een video bevat, ontvangt u een pushmelding wanneer de achtergrondverwerking is voltooid.
- Gepubliceerd: wanneer uw geplande tijd aanbreekt en het bericht live gaat in de Feed, ontvangt u een pushmelding ter bevestiging.
Veelgestelde vragen
Kan ik zowel Updates als nieuwsitems plannen?
Ja. Plannen werkt voor beide. Uw overzicht Geplande berichten toont alle content die wacht om gepubliceerd te worden, zowel Updates als nieuwsitems.
Hoe plan ik een bericht vanuit mijn iPhone- of Android-app?
Stel uw Update op in de mobiele editor, zet de schakelaar Publicatie plannen op AAN, tik op het datum- en tijdveld om uw publicatiemoment te kiezen en tik bovenaan het scherm op Plannen om te bevestigen.
Wat gebeurt er als mijn bijgevoegde video nog wordt verwerkt wanneer de geplande tijd is bereikt?
Het platform vertraagt de publicatie totdat de verwerking is voltooid. Het bericht gaat automatisch live op het moment dat de video klaar is en u ontvangt een melding.
Kan een beheerder een gepland bericht dat door iemand anders is opgesteld bewerken of goedkeuren?
Nee. Geplande berichten zijn alleen zichtbaar voor de auteur. Andere beheerders kunnen uw geplande berichten niet bekijken of wijzigen. Als uw team gedeelde zichtbaarheid nodig heeft, plan dan berichten vanuit een gedeeld afdelingsaccount.
Nog steeds hulp nodig?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met uw netwerknaam, het geplande bericht en een screenshot, dan helpen wij u graag verder.