Samenvatting: De functie Vergrendelen bevriest interacties op een bericht terwijl alle bestaande reacties en likes zichtbaar blijven. Deze gids legt uit hoe vergrendelen werkt voor alle berichttypen (updates, nieuwsitems en peilingen), wie het kan gebruiken en hoe het verschilt van het uitschakelen van reacties en likes.
Waarom een bericht vergrendelen?
Vergrendelen is handig wanneer je nieuwe interacties wilt stoppen maar de bestaande reacties en likes zichtbaar wilt houden zoals ze zijn. Het geldt voor alle berichttypen, inclusief updates, nieuwsitems en peilingen.
Het werkt goed wanneer je al alles hebt verzameld wat je van je lezers nodig had en die erkenningen of antwoorden zichtbaar wilt houden, terwijl je verdere ruis of langdurige discussies voorkomt. Voor nieuwsitems maakt het ook mogelijk om gevoelige aankondigingen, bedrijfswijzigingen of regelgevende mededelingen netjes te delen, zonder eindeloze discussies of off-topic reacties uit te lokken, terwijl het item gemakkelijk te vinden blijft op de Nieuwspagina.
Wat gebeurt er als een bericht wordt vergrendeld
- Geen nieuwe reacties: Het tekstveld voor reacties wordt verwijderd, zodat niemand nieuwe reacties of antwoorden kan plaatsen. In plaats daarvan zien lezers een statische samenvatting van de bestaande likes en reacties.
- Geen nieuwe likes: Gebruikers kunnen het bericht niet meer leuk vinden of niet leuk vinden.
- Alles wat er al is, blijft zichtbaar: Alle reacties en likes die vóór het vergrendelen zijn geplaatst, blijven volledig zichtbaar, precies zoals ze waren. Vergrendelen is een pauzeknop, geen wis-knop.
Vergrendelen gebeurt altijd handmatig. Je kunt een bericht niet automatisch laten vergrendelen op een later moment.
Hoe een bericht te vergrendelen
- Klik of tik op het icoon met drie puntjes in de rechterbovenhoek van het bericht.
- Selecteer Vergrendelen in het menu. Bij een nieuwsitem staat de optie Nieuwsitem vergrendelen.
- Het bericht wordt direct bevroren, waardoor verdere reacties of likes worden voorkomen.
De stappen zijn hetzelfde op desktop en in de mobiele apps (iOS en Android). Er verschijnt een pop-up ter bevestiging: rechtsboven in een desktopbrowser en onderaan het scherm op mobiel.
Hoe een bericht te ontgrendelen
Herhaal dezelfde stappen: klik of tik op het icoon met drie puntjes en selecteer Ontgrendelen (bij een nieuwsitem: Nieuwsitem ontgrendelen). Het reactieveld en de like-knoppen komen terug en je collega’s kunnen weer reageren.
Wie kan een bericht vergrendelen of ontgrendelen
- Toegestaan: Alleen de berichtauteur en netwerkbeheerders.
- Niet toegestaan: Gebruikers die met het bericht hebben gereageerd (door te liken of reageren) kunnen het niet vergrendelen. Lokale groepsbeheerders kunnen ook geen berichten vergrendelen die zij niet hebben gemaakt, tenzij ze netwerkbeheerder zijn.
Vergrendelen versus uitschakelen van reacties en likes
Deze twee moderatietools werken verschillend:
- Een bericht vergrendelen: Voorkomt verdere interactie, maar alle bestaande reacties en likes blijven volledig zichtbaar voor je netwerk.
- Reacties/likes uitschakelen: Blokkeert toekomstige interactie en verbergt alle eerdere reacties en likes uit het zicht.
Als je reacties en likes helemaal niet zichtbaar wilt hebben, kies dan voor de uitschakelopties in plaats van Vergrendelen.
Veelgestelde vragen
Worden de reacties die mijn team al heeft geplaatst verwijderd als ik een bericht vergrendel?
Nee. Elke reactie, antwoord en like die vóór het vergrendelen is geplaatst, blijft intact en leesbaar. Gebruik de uitschakeloptie als je de reacties en likes volledig wilt verbergen.
Kan een groepsbeheerder een bericht van iemand anders vergrendelen?
Nee. Tenzij ze de auteur van het bericht zijn of netwerkbeheerder zijn, kunnen groepsbeheerders het bericht niet vergrendelen of ontgrendelen.
Kan ik een bericht automatisch laten vergrendelen na een paar dagen?
Nee. Vergrendelen moet handmatig via het driepuntjes-menu gebeuren zodra de discussie is afgerond.
Wat ziet een medewerker als hij een vergrendeld bericht opent?
Het tekstvak voor reacties onderaan is verwijderd. In plaats daarvan zien ze een statische samenvatting van de bestaande likes en reacties, wat aangeeft dat de discussie is gesloten.
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met je netwerknaam en een link of screenshot van het bericht, dan helpen we je verder.