Samenvatting: Een drukke werkdag wordt een stuk makkelijker als je snel de juiste informatie kunt vinden. Of je nu op zoek bent naar de contactgegevens van een collega, het laatste HR-beleid of een aankomend evenement, de zoekfunctie van Speakap doet het zware werk voor jou. Deze gids behandelt waar je kunt zoeken, het verschil tussen directe suggesties en volledige zoekopdrachten, en hoe de resultaten worden gerangschikt.
Waar zoeken
Speakap biedt je zowel globale als lokale manieren om je netwerk te doorzoeken:
- Globale zoekbalk (web): Bovenaan je scherm.
- Globale zoekbalk (mobiel): Tik op het zoekpictogram rechtsboven in de app.
- Lokale zoekfilters: Naast de globale balk vind je losse zoekhulpmiddelen binnen je Nieuws, Bestanden en Evenementen lijsten om snel door lange lijsten met inhoud te filteren.
Directe suggesties vs. volledige zoekopdracht
Als je begint te typen in de globale zoekbalk, verschijnt er een "Suggestie" vak onder je cursor. Suggesties en volledige zoekopdrachten werken heel verschillend:
- Suggesties: Snelle snelkoppelingen ontworpen voor snelheid. Ze omvatten alleen Nieuws, Peilingen, Evenementen, Gebruikers en Groepen, en ze scannen alleen titels. Als je zoekwoord in de hoofdtekst van een artikel staat, verschijnt het hier niet.
- Volledige zoekopdracht: Wanneer je op Enter drukt of de zoekopdracht activeert, doorzoekt Speakap alle inhoudstypen grondig, inclusief Updates en Bestanden, voor een complete set resultaten.
Hoe resultaten worden gerangschikt
Bij een volledige zoekopdracht bepalen verschillende factoren wat als eerste wordt weergegeven:
- Eerst titels: Als je zoekterm voorkomt in de titel van een document, bericht of bestand, komt het bovenaan je resultaten te staan.
- Nieuw is beter: Je hebt waarschijnlijk de vakantierooster van dit jaar nodig, niet een gearchiveerde versie van jaren geleden. Nieuwere berichten verschijnen eerst, oudere entries verdwijnen naar de achtergrond.
- Zeldzame zoekwoorden wegen zwaarder: Een veelvoorkomend woord zoals "Beleid" levert veel resultaten op. Een zeldzaam, specifiek woord zoals "Rouwverlof" wordt als waardevol beschouwd, dus exacte overeenkomsten krijgen voorrang.
- Frequentie van woorden: Hoe vaker een zoekwoord in een document voorkomt, hoe hoger dat resultaat wordt gerangschikt. Dit geldt alleen voor betekenisvolle termen; veelvoorkomende woorden zoals "de" of "en" krijgen geen extra gewicht.
- Woorden dicht bij elkaar: Als je zoekt op een zin als "Hardloop Evenement", scoren items waarbij die woorden dicht bij elkaar staan in de tekst hoger, zelfs als er een paar kleine woorden tussen staan.
Zoektips en sneltoetsen
Een paar handige weetjes:
- Pro tip, het plusteken (+): Een plusteken tussen zoektermen (bijvoorbeeld product+roadmap) werkt als lijm voor exacte overeenkomsten. De zoekfunctie geeft alleen resultaten terug waar die exacte woorden direct naast elkaar staan.
- Typfouttolerantie: Een woord verkeerd gespeld in haast (zoals "Vakantie" als "Vakaton")? Geen probleem. De zoekfunctie herkent wat je bedoelde en levert toch de juiste resultaten.
- Gedeeltelijke woordmatching: Je kunt inhoud vinden door onvolledige woorden te typen (zoals "prod" om "product" te vinden). Dit werkt alleen als het zoekwoord in een titel staat. Als het gedeeltelijke woord in de hoofdtekst van een Feed-update staat, vindt de zoekfunctie het niet.
Nog steeds vastgelopen?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met de naam van je netwerk, waar je naar zocht en wat je verwachtte te vinden, dan helpen we je verder.