Samenvatting: Groepen zijn een geweldige manier om in contact te komen met specifieke teams, locaties of sociale hubs binnen je bedrijf. Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe je openbare groepen kunt vinden en lid kunt worden, of lidmaatschap kunt aanvragen voor beperkte en privé groepen, op desktop en in de mobiele app.
Lid worden van een groep op desktop
Als je een webbrowser op je computer gebruikt, kun je alle beschikbare groepen bekijken en je lidmaatschappen beheren vanuit de hoofdzijbalk.
- Klik op Groepen in het navigatiemenu aan de linkerkant.
- Filter de weergave door Alle Groepen weergeven te selecteren om een compleet overzicht te zien van alle groepen in je netwerk.
-
Zoek de groep waarin je geïnteresseerd bent en klik op het + icoon op de kaart ervan:
- Voor Openbare groepen: hiermee word je direct lid.
- Voor Beperkte of Privé groepen: hiermee stuur je een verzoek naar de beheerder van de groep om je lidmaatschap goed te keuren.
Toegang aanvragen op mobiel
Onderweg kun je groepen ontdekken en lidmaatschap aanvragen in de Speakap mobiele app.
- Tik op het menupictogram (drie horizontale lijnen) rechtsonder in de app.
- Scroll naar beneden in het menu totdat je Groepen vindt.
- Tik op Groepen en selecteer vervolgens het tabblad Alle Groepen om de directory van de organisatie te doorzoeken.
- Als je een groep vindt waar je lid van wilt worden, tik dan op het + (plus) teken naast de naam om je verzoek te versturen of direct lid te worden.
Kun je een specifieke groep niet vinden?
Elke organisatie stelt haar netwerk net iets anders in. Als je een specifieke groep, locatie of afdeling niet kunt vinden waarvan je denkt dat je erbij zou moeten horen, neem dan eerst contact op met je manager of een netwerkbeheerder.
Zij kunnen de privacy-instellingen van de groep controleren, je een directe uitnodiging sturen, of het probleem escaleren naar Speakap Support als er iets achter de schermen aangepast moet worden.
Blijf je vastlopen?
Vraag eerst je manager of netwerkbeheerder; zij kunnen meestal direct toegang verlenen. Als dat het probleem niet oplost, stuur dan een e-mail naar support@speakap.com met je netwerknaam en de groep die je probeert te joinen, dan helpen wij je verder.