Hoe een gebruiker te verwijderen uit het netwerk, een business unit, afdeling of groep

Samenvatting: Deze handleiding is bedoeld voor beheerders die een gebruiker moeten verwijderen, hetzij uit het hele netwerk, hetzij uit een specifieke business unit, afdeling of groep. Het behandelt wie welke toestemming heeft, wat het slotpictogram naast de naam van een gebruiker betekent en de exacte stappen voor elk type verwijdering.

Wie kan wie verwijderen

Controleer voordat u iemand verwijdert of uw account de juiste toestemmingen heeft:

• Netwerkbeheerders kunnen gebruikers verwijderen uit het hele netwerk en uit elke afzonderlijke business unit, afdeling of groep.
• Lokale managers kunnen gebruikers alleen verwijderen uit de specifieke business unit of afdeling die zij beheren.
• Groepsbeheerders kunnen gebruikers alleen verwijderen uit de specifieke groepen die zij beheren.

Het slotpictogram (User Sync)

Als u een klein slotpictogram naast de naam van een gebruiker ziet in plaats van een verwijder- of instellingenknop, wordt die gebruiker automatisch beheerd via de User Sync-verbinding met het HR- of loonadministratiesysteem van uw bedrijf.

• Regel: gebruikers die door User Sync worden beheerd, kunnen niet handmatig worden verwijderd binnen Speakap.
• Oplossing: verwerk de verwijdering in uw HR- of loonadministratiesysteem. De wijziging wordt automatisch gesynchroniseerd met Speakap bij de volgende uitvoering.

Een gebruiker verwijderen uit het hele netwerk

Dit vereist netwerkbeheerderstoestemmingen.

1. Log in op het Speakap-netwerk van uw bedrijf.
2. Klik op het tandwielpictogram rechtsboven in uw scherm.
3. Selecteer Netwerkinstellingen en ga naar het tabblad Gebruikers.
4. Zoek de gebruiker die u wilt verwijderen.
5. Klik op het instellingenpictogram (een tandwiel of drie puntjes) rechts van de naam van de gebruiker.
6. Klik op Verwijderen.
7. Er verschijnt een bevestigingspop-up. Klik op Verwijderen om de gebruiker uit het netwerk te verwijderen.

Benieuwd wat er met het account en de gegevens gebeurt na deze actie? Zie Wat gebeurt er met een account wanneer een gebruiker wordt verwijderd.

Een gebruiker verwijderen uit een Business Unit (BU)

Dit vereist netwerkbeheerderstoestemmingen of lokale managerstoestemmingen voor die BU.

1. Log in op uw Speakap-netwerk.
2. Klik op het tandwielpictogram rechtsboven in uw scherm.
3. Selecteer Organisatie-instellingen.
4. Kies de Business Unit die u wilt beheren (deze kunnen in uw netwerk als Divisies worden aangeduid).
5. Klik op het tabblad Gebruikers binnen die Business Unit.
6. Zoek de gebruiker die u wilt verwijderen.
7. Klik op het instellingenpictogram naast de naam van de gebruiker.
8. Selecteer Verwijderen uit business unit. (Netwerkbeheerders zien hier ook de optie "Verwijderen uit netwerk".)

Een gebruiker verwijderen uit een Afdeling

Dit vereist netwerkbeheerderstoestemmingen of lokale managerstoestemmingen voor die afdeling.

1. Log in op uw Speakap-netwerk.
2. Klik op het tandwielpictogram rechtsboven in uw scherm.
3. Selecteer Organisatie-instellingen.
4. Open de bovenliggende Business Unit en zoek de Afdeling (deze kunnen in uw netwerk als Teams worden aangeduid).
5. Klik op het tabblad Gebruikers binnen die afdeling.
6. Zoek de gebruiker die u wilt verwijderen.
7. Klik op het instellingenpictogram naast de naam van de gebruiker en selecteer de verwijderoptie. (Als een slotpictogram wordt weergegeven, moet de gebruiker via uw HR-systeem en User Sync worden verwijderd.)

Een gebruiker verwijderen uit een Groep

Dit vereist netwerkbeheerderstoestemmingen of groepsbeheerderstoestemmingen voor die groep.

1. Log in op uw Speakap-netwerk.
2. Ga naar de Groep die u wilt beheren.
3. Klik op het Groepsinstellingenpictogram (tandwiel) rechtsboven op de groepspagina.
4. Open het tabblad Leden.
5. Zoek de gebruiker die u wilt verwijderen.
6. Klik op het 'X'-pictogram naast de naam van de gebruiker om deze uit de groep te verwijderen. (Als het 'X' wordt vervangen door een slotpictogram, wordt het lidmaatschap beheerd door User Sync en kan het niet handmatig worden gewijzigd.)

Nog steeds hulp nodig?

Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met uw netwerknaam, de gebruiker die u probeert te verwijderen, en een screenshot van wat u ziet, dan helpen we u graag verder.