Samenvatting: Dit artikel is bedoeld voor netwerkbeheerders van meertalige netwerken. Het behandelt de abonnementsvereiste voor Google Translate in Speakap, hoe je het inschakelt in Netwerkinstellingen, en wat medewerkers zien zodra de vertaling actief is.
Automatische of handmatige vertaling
Speakap biedt twee vertaalopties:
- Automatisch vertalen: vertaalde inhoud is standaard zichtbaar. Gebruikers klikken op een Origineel bekijken-knop om de post in de oorspronkelijke taal te zien.
- Handmatig vertalen: gebruikers klikken op een Vertaling bekijken-knop om de vertaalde inhoud te zien.
Lees meer over hoe automatische vertaling werkt in Automatische vertalingen.
1. Voordat je begint: neem contact op met je CSM
Als je bedrijf een internationaal personeelsbestand heeft, zullen medewerkers updates, opmerkingen en nieuwsberichten in verschillende talen plaatsen. Om die taalbarrières te doorbreken, integreert Speakap met Google Translate.
Voordat je de functie activeert, neem contact op met je Customer Success Manager via csm@speakap.com. Google Translate is een betaalde premium add-on en moet aan je contract worden toegevoegd voordat de instelling in je dashboard verschijnt.
2. Schakel Google Translate in
Zodra je Customer Success Manager de functie aan je contract heeft toegevoegd, kunnen netwerkbeheerders deze binnen enkele seconden voor het hele netwerk inschakelen. Omdat dit een netwerkbrede instelling wijzigt, moet dit worden gedaan in een desktop webbrowser:
- Log in op je Speakap-netwerk.
- Klik op je avatar rechtsboven en selecteer Netwerkinstellingen.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Voorkeuren.
- Scroll naar beneden en vink het selectievakje Google Translate inschakelen aan.
- Klik op Opslaan.
3. Wat medewerkers zien
Zodra je de instelling opslaat, kunnen medewerkers op alle locaties inhoud op aanvraag vertalen.
- Een bericht vertalen: een Vertaling bekijken-link verschijnt onder elk bericht of reactie die in een andere taal is geschreven, in de Feed of in nieuws. Door erop te klikken of te tikken wordt de tekst direct vertaald.
- Met Automatisch vertalen: berichten worden standaard vertaald weergegeven, en er verschijnt een Origineel bekijken-link onder het bericht of de reactie. Door erop te klikken of te tikken wordt de oorspronkelijke tekst teruggebracht.
- Doeltaal: op desktop worden berichten vertaald naar de voorkeurs taal die in de Persoonlijke instellingen van de medewerker is gekozen. In de iOS- en Android-apps worden berichten vertaald naar de systeemtaal van het apparaat.
- Wat kan worden vertaald: updates in de Feed, nieuwsberichten, opmerkingen en reacties, en bijschriften van documentteksten.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik de optie Google Translate niet in mijn Netwerkinstellingen?
Het selectievakje verschijnt pas zodra Speakap de functie voor je netwerk heeft ingeschakeld. Als het ontbreekt op de pagina Voorkeuren, controleer dan of je organisatie de vertaal-add-on aan het contract heeft toegevoegd en neem vervolgens contact op met je Customer Success Manager via csm@speakap.com.
Kunnen medewerkers nieuwsberichten en individuele opmerkingen vertalen?
Ja. Medewerkers kunnen updates in de Feed, nieuwsberichten, opmerkingen en reacties, en bijschriften van documentteksten vertalen.
Een bericht wordt in de verkeerde taal vertaald. Hoe kunnen medewerkers hun taal wijzigen?
Op desktop: klik op je avatar, daarna op het tandwiel (Instellingen), vervolgens op Persoonlijke instellingen, open het tabblad Voorkeuren en wijzig de Taal dropdown. Op mobiel volgen vertalingen de apparaattaal, dus wijzig de systeemtaal in de instellingen van je iPhone of Android.
Verandert het inschakelen van Google Translate het originele bericht?
Nee. Het originele bericht blijft precies zoals de auteur het geschreven heeft. De vertaling wordt alleen getoond aan de medewerker die op de Vertaling bekijken-link heeft geklikt.
Blijf je vastzitten?
Stuur ons een e-mail op support@speakap.com met je netwerknaam en een screenshot van je Voorkeuren-pagina, dan helpen we je verder. Voor vragen over het toevoegen van de add-on aan je contract, neem contact op met je Customer Success Manager via csm@speakap.com.