Speakap verstuurt veilige e-mails naar individuen, maar af en toe kunnen deze e-mails per ongeluk als spam worden gecategoriseerd en in uw Spam-map terechtkomen.
Als u de e-mail voor het resetten van uw wachtwoord niet in uw Spam-map heeft ontvangen, doorloop dan de volgende checklist:
Checklist:
- Controleer of uw e-mailadres correct is.
- Controleer uw Spam-map op de e-mail.
- Als u de bovenstaande stappen heeft doorlopen en de e-mail niet heeft gevonden, voeg dan ons e-mailadres "noreply@mail.speakap.io" toe aan uw contacten of lijst met veilige afzenders in de instellingen van uw e-mailaccount.
Zodra u deze stappen heeft genomen, probeer dan opnieuw de e-mail voor het resetten van uw wachtwoord te verzenden.