Zusammenfassung: Diese Anleitung richtet sich an Content-Ersteller, interne Kommunikatoren und Compliance-Manager, die wichtige Informationen teilen und sicherstellen müssen, dass diese gelesen wurden. Sie erklärt, wie man die Bestätigungspflicht im News-Composer aktiviert, was Mitarbeitende bei der Bestätigung sehen und wie man die Ergebnisse verfolgt oder exportiert.
1. Aktivierung der Bestätigungsoption
Nachrichtenartikel sind das ideale Format für ausführliche, lange organisatorische Updates, da sie eine eigene Startseite haben und nicht im Haupt-Feed untergehen. Um sicherzustellen, dass Mitarbeitende wichtige Informationen aktiv gelesen haben, können Sie die Lesebestätigung mit der integrierten Bestätigungsfunktion verpflichtend machen.
Beim Verfassen eines Artikels im News-Composer befindet sich der Schalter direkt im Panel Veröffentlichungsoptionen. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert, um eine Übernutzung bei Standardnachrichten zu vermeiden. Um sie für ein verpflichtendes Update zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Bestätigung, bevor Sie Ihren Beitrag veröffentlichen oder planen.
2. Was Ihre Leser sehen
Sobald ein bestätigungspflichtiger Nachrichtenartikel veröffentlicht wird, sehen alle Ziel-Empfänger eine klare visuelle Anzeige in der Artikelvorschau, die darauf hinweist, dass eine Bestätigung erforderlich ist.
Wenn jemand den Nachrichtenartikel öffnet, findet er am unteren Ende des Artikels einen eigenen Bestätigungsbutton.
Bestätigungen können nicht rückgängig gemacht werden
Um versehentliche Klicks beim Scrollen zu vermeiden, löst das Klicken auf den Bestätigungsbutton auf dem Desktop eine zweite Bestätigungsabfrage aus. In den Apps gibt es einen Schiebemechanismus von links nach rechts. Sobald ein Nutzer bestätigt hat, den Inhalt gelesen zu haben und seine Bestätigung absendet, kann diese Aktion vom Mitarbeitenden nicht mehr rückgängig gemacht oder zurückgezogen werden, aufgrund der rechtlichen Anforderungen bei der Nachverfolgung von Unternehmensrichtlinien.
3. Nachverfolgung und Export der Ergebnisse
Autoren und Administratoren können die Lesebestätigung in Echtzeit überwachen, um genau zu sehen, welche Mitarbeitenden bestätigt haben und welche nicht.
- Öffnen Sie den veröffentlichten Nachrichtenartikel auf der Webplattform.
- Klicken Sie auf den Link „Bestätigt von“ in der Seitenleiste der Beitragsdetails. Dies öffnet eine Übersichtsseite zur Nachverfolgung, auf der Sie durch die Benutzerliste scrollen oder die Suchleiste verwenden können, um den Status eines bestimmten Mitarbeitenden zu überprüfen.
- Benötigen Sie die Daten außerhalb von Speakap? Berechtigte Nutzer können die vollständige Nachverfolgungshistorie exportieren: Klicken Sie im Nachverfolgungsfenster auf der Weboberfläche auf das Optionsmenü und wählen Sie die Option, die Daten als CSV-Datei herunterzuladen.
Tipp: Wenn Sie nur sehen möchten, wer einen Nachrichtenartikel geöffnet hat, ohne eine verpflichtende Bestätigung, siehe Wer hat meinen Nachrichtenartikel gelesen? Ansichten und Leserschaft nachverfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Wie mache ich einen Nachrichtenartikel für Mitarbeitende zur Pflichtlektüre?
Während Sie Ihren Inhalt im News-Composer verfassen, gehen Sie zum Panel Veröffentlichungsoptionen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Bestätigungen, bevor Sie den Artikel in Ihrem Netzwerk veröffentlichen.
Kann ein Mitarbeitender versehentlich eine verpflichtende Richtlinie als gelesen markieren?
Nein. Wenn ein Nutzer den Bestätigungsbutton am Ende eines Nachrichtenartikels anklickt, muss er eine zweite Abfrage bestätigen (auf dem Desktop) oder den Schieberegler zur Bestätigung betätigen (in den Apps), bevor seine Bestätigung offiziell übermittelt wird.
Kann ein Nutzer seine Bestätigung zurückziehen, wenn er sie versehentlich angeklickt hat?
Nein. Sobald ein Mitarbeitender bestätigt hat, den Artikel gelesen zu haben, ist seine Bestätigung dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht oder zurückgesetzt werden. Dies schützt die Integrität der Daten für Organisationen, die rechtliche oder sicherheitsrelevante Richtlinien überwachen.
Wie lade ich eine Tabelle herunter, wer unsere Ankündigung gelesen hat?
Öffnen Sie den Nachrichtenbeitrag in einem Desktop-Webbrowser und klicken Sie im Detailbereich auf den Link „Bestätigt von“. Öffnen Sie das Optionsmenü in diesem Nachverfolgungsfenster und laden Sie die Liste als CSV-Datei herunter.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit Ihrem Netzwerknamen und einem Link zum Nachrichtenartikel, und wir helfen Ihnen weiter.