Zusammenfassung: Gruppenkonversationen in Speakap sind flexibel gestaltet. Teilnehmer können die Gruppe selbstständig verlassen, während Gruppenchat-Admins andere Mitglieder direkt aus dem Chat sowohl im Web als auch mobil entfernen können. Diese Anleitung erklärt beide Möglichkeiten.
Selbstständig verlassen
Jeder Teilnehmer kann eine Gruppenkonversation jederzeit verlassen. Dies ist der schnellste Weg, um keine Nachrichten mehr von einem bestimmten Chat zu erhalten. Für die vollständigen Schritte und was mit deinem Chatverlauf passiert, siehe Wie verlasse ich eine private oder Gruppenkonversation.
Jemanden als Gruppenadmin entfernen
Wenn du Gruppenbesitzer bist oder als Gruppenchat-Admin ernannt wurdest, kannst du andere Teilnehmer aus der Konversation entfernen.
Auf dem Desktop (Web)
- Öffne die Gruppenkonversation im Bereich Chat.
- Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Details.
- Scrolle in der erscheinenden Seitenleiste nach unten zur Liste der Mitglieder.
- Klicke auf das Drei-Punkte-Menü-Symbol (...) neben dem Namen der Person, die du entfernen möchtest.
- Wähle Aus Gruppe entfernen.
Auf dem Mobilgerät
- Öffne die Gruppenkonversation und tippe oben auf dem Bildschirm auf den Gruppennamen.
- Tippe auf die Liste der Mitglieder, um alle Teilnehmer zu sehen.
- Tippe auf den Namen des Benutzers, den du entfernen möchtest.
- Wähle Benutzer entfernen, um ihn aus der Gruppe zu entfernen.
Eine Gruppe löschen
Wenn du der Gruppenbesitzer bist und die Konversation nicht mehr benötigt wird, kannst du die gesamte Gruppe für alle Mitglieder löschen. Auf dem Desktop findest du diese Option im gleichen Drei-Punkte-Menü-Symbol (...) in der Chat-Details-Seitenleiste unter Gruppe löschen.
Immer noch Probleme?
Wenn ein Gruppenadmin nicht verfügbar ist und ein Benutzer dringend entfernt werden muss, kann ein Netzwerkadministrator uns per E-Mail an support@speakap.com kontaktieren. Aus Sicherheitsgründen können nur Netzwerkadministratoren manuelle Systementfernungen anfordern. Bitte gib folgende Informationen an:
- Den vollständigen Namen des zu entfernenden Benutzers.
- Den genauen Namen der Gruppenkonversation.
- Deine Unternehmensnetzwerk-Domain (Name.speakap.com).