Zusammenfassung: Müssen Sie ausstehende Nutzer daran erinnern, ihre Konten zu aktivieren? Sie können alle offenen Aktivierungslinks auf einmal erneut senden. Diese Anleitung erklärt, wie Sie das für das gesamte Netzwerk oder nur innerhalb einer bestimmten Geschäftseinheit oder lokalen Abteilung tun können.
1. Bevor Sie beginnen: die 7-Tage-Schutzregel
Massen-Erinnerungen sind eine großartige Möglichkeit, die Akzeptanz während Rollouts oder Schichtzyklen zu steigern. Um E-Mail-Flut zu vermeiden und die Zustellbarkeit hoch zu halten, gibt es eine strenge Zeitregel:
Die 7-Tage-Schutzregel: Das erneute Senden in großen Mengen verschickt nur eine neue Aktivierungs-E-Mail an Nutzer, die in den letzten 7 Tagen keine Einladung erhalten haben. Konten, die kürzlich eingeladen oder erinnert wurden, werden automatisch übersprungen. So bleibt die Glaubwürdigkeit Ihrer E-Mail-Domain erhalten.
Möchten Sie nur ein paar Personen erinnern? Wenn Sie nur den Link für ein oder zwei bestimmte Mitarbeiter aktualisieren möchten, lesen Sie bitte Einladungen erneut senden oder löschen.
2. Erneutes Senden für das gesamte Netzwerk
Um eine Erinnerung an alle berechtigten, nicht aktivierten Konten in Ihrem gesamten Netzwerk zu senden:
- Melden Sie sich als globaler Administrator in Ihrem Speakap-Netzwerk an.
- Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen.
- Öffnen Sie den Reiter Einladungen.
- Suchen Sie die Schaltfläche + Einladen in der oberen Ecke und klicken Sie direkt daneben auf das Drei-Punkte-Symbol.
- Wählen Sie Alle Einladungen erneut senden.
- Ein Bestätigungsfenster erscheint; bestätigen Sie, um den Versand im Hintergrund zu starten.
3. Erneutes Senden für eine Geschäftseinheit oder lokale Abteilung
Wenn Ihr Unternehmen das Onboarding lokal durchführt, können Sie die Massen-Erinnerung auf eine Geschäftseinheit oder Abteilung beschränken, ohne den Rest der Firma zu beeinflussen:
- Melden Sie sich an und gehen Sie zu Organisationseinstellungen.
- Durchsuchen oder suchen Sie Ihre Unternehmensstruktur, um die gewünschte Geschäftseinheit oder Abteilung zu finden, und klicken Sie, um sie zu öffnen.
- Wählen Sie den Reiter Einladungen dieser Einheit.
- Klicken Sie direkt neben der Schaltfläche + Einladen auf das Drei-Punkte-Symbol.
- Wählen Sie Alle Einladungen erneut senden.
- Überprüfen und bestätigen Sie die Aufforderung, um die lokalisierten Erinnerungs-E-Mails zu versenden.
Immer noch Probleme?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks und der Geschäftseinheit oder Abteilung, für die Sie erneut senden möchten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.