Zusammenfassung: Compass Basic (kostenlose Version) bietet Ihnen ein Startseiten-Dashboard mit einer klaren Übersicht über die Gesundheit und das Engagement Ihres Netzwerks. Diese Anleitung führt Sie durch jeden Abschnitt dieses Dashboards: Kontoaktivierungen, Nutzeraktivität, Geräteverwendung und die Filter, die Sie anwenden können.
Dashboard-Übersicht und Filteroptionen
Das Compass Basic Dashboard konzentriert sich auf Kernmetriken, die Ihnen helfen zu verstehen, wie viele Nutzer ihre Konten aktiviert haben, wie aktiv sie im Zeitverlauf sind und welche Geräte sie zur Nutzung der Plattform verwenden.
Bevor Sie Ihre Daten analysieren, können Sie die oben auf dem Bildschirm angezeigten Metriken mit zwei Steuerungen verfeinern:
- Audience-Filter: Wechseln Sie Ihre Ansicht zwischen Daten für das gesamte Netzwerk oder beschränken Sie diese auf bestimmte Gruppen.
- Zeitrahmen-Filter: Wählen Sie einen Beobachtungszeitraum: Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 28 Tage oder Letzte 3 Monate.
Aktivierungsübersicht
Dieser Abschnitt beantwortet eine grundlegende Frage zur Einführung: Wie viele Nutzer haben ihre Konten aktiviert? Er fasst Ihren Onboarding-Fortschritt und die Einladungen im ausgewählten Zeitraum zusammen.
Die Metriken in diesem Abschnitt:
- Aktivierungsrate: Der Gesamtprozentsatz der eingeladenen Nutzer, die ihre Konten erfolgreich aktiviert haben.
- Durchschnittliche Gesamtzahl der Konten: Die durchschnittliche Gesamtzahl der Konten, denen eine Einladung gesendet wurde.
- Durchschnittlich aktivierte Konten: Die durchschnittliche Anzahl einzigartiger Nutzer, die ihre Einladung angenommen und sich registriert haben.
- Durchschnittlich ausstehende Konten: Die durchschnittliche Anzahl von Nutzern, die eingeladen wurden, deren Aktivierung aber noch nicht abgeschlossen ist.
Nutzeraktivität und Trends
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Wie intensiv wird Ihr Netzwerk tatsächlich genutzt? Er verfolgt das Login-Verhalten der Nutzer im Zeitverlauf, um Ihnen zu helfen, die regelmäßige Nutzung der Plattform zu bewerten.
Kernmetriken der Aktivität
- DAU (Täglich aktive Nutzer): Die durchschnittliche Anzahl einzigartiger Nutzer, die sich täglich auf der Plattform anmelden.
- DAU / TAU: Der Prozentsatz Ihrer gesamten verfügbaren Nutzerbasis (TAU), der sich täglich anmeldet.
- MAU (Monatlich aktive Nutzer): Die Gesamtzahl einzigartiger Nutzer, die sich in den letzten 30 Tagen mindestens einmal angemeldet haben.
- MAU / TAU: Der Prozentsatz Ihrer gesamten verfügbaren Nutzerbasis, der sich mindestens einmal pro Monat anmeldet.
Aktivitätstrend-Diagramm
Ein Liniendiagramm mit der Bezeichnung Aktive Nutzer im Zeitverlauf zeigt die Login-Muster der Nutzer über den ausgewählten Zeitraum. Dieses Diagramm hilft Ihnen, schnell zu erkennen:
- Engagement-Spitzen (zum Beispiel passend zu Unternehmensankündigungen oder bestimmten Schichten).
- Phasen mit geringer oder keiner Aktivität (zum Beispiel Wochenenden, Feiertage oder Ruhephasen).
Gerätenutzung und Sitzungsinformationen
Um Ihnen zu helfen, die Inhaltsformatierung und Support-Ressourcen zu optimieren, analysiert dieser Abschnitt das Nutzerverhalten pro Plattform (Android, iOS und Web).
| Analyse-Metrik | Was erfasst wird |
| Durchschnittliche Nutzer | Die durchschnittliche Anzahl aktiver Mitglieder, die einen bestimmten Gerätetyp verwenden. |
| Durchschnittliche Sitzungen | Die durchschnittliche Anzahl der Öffnungen der Plattform pro Gerätetyp. |
| Durchschnittliche Sitzungsdauer | Die durchschnittliche Dauer einer einzelnen Nutzersitzung auf dieser spezifischen Plattform. |
Tipp: Das Verständnis der Gerätepräferenzen Ihrer Belegschaft hilft Ihnen, bessere Kommunikation zu gestalten. Kürzere Sitzungsdauern auf iOS/Android deuten auf kurze, mobilfreundliche Updates hin, während längere Web-Sitzungen ideal für ausführliche News-Artikel sind.
Mehr als Compass Basic gewünscht?
Compass Basic ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt zur Überwachung Ihres Netzwerks. Für den vollständigen Vergleich zwischen Compass Basic und Compass Premium, einschließlich der sechs dedizierten Premium-Dashboards, siehe Verstehen von Compass Analytics. Möchten Sie tiefer in Mitarbeiter-Insights eintauchen? Bitten Sie Ihren Customer Success Manager (csm@speakap.com) um eine Demo der Premium-Version.
Immer noch Fragen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@speakap.com mit dem Namen Ihres Netzwerks und der Metrik, zu der Sie Fragen haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.