Resumen: A veces, las palabras no son suficientes. Las imágenes, videos, archivos y GIFs añaden color y contexto a tus actualizaciones. Esta guía cubre cómo agregar archivos adjuntos en escritorio y móvil, cómo se muestran en el Feed y los límites específicos para las actualizaciones.
Agregar archivos adjuntos en escritorio
Imágenes
- Cómo subir: Haz clic en el icono de imagen en la esquina inferior izquierda del compositor de texto. Arrastra y suelta tu imagen directamente en el campo de texto, o haz clic en Haz clic para subir para buscar en tu computadora.
- Gestión: Las vistas previas de tus imágenes aparecen inmediatamente dentro del compositor. Para eliminar una imagen antes de publicar, haz clic en la X en la esquina superior derecha de la vista previa.
- Cómo se ve en el Feed: El diseño se ajusta según el número de imágenes:
- Una imagen se muestra a ancho completo.
- Dos imágenes se colocan una al lado de la otra.
- Tres imágenes se organizan en una cuadrícula.
- Cuatro o más imágenes forman un collage con un indicador + en el último cuadro. Al hacer clic en él se abre la vista de galería, con la imagen completa a la izquierda y la sección de comentarios a la derecha.
Videos
- Cómo subir: Haz clic en el icono de video en la esquina inferior izquierda del compositor. Arrastra tu archivo a la ventana o haz clic en Haz clic para subir.
- Procesamiento: Los videos grandes y de alta resolución tardan más en procesarse. Mientras se procesa, la actualización aparece grisada en el Feed. Se vuelve reproducible automáticamente en el momento en que finaliza el procesamiento.
Archivos
- Cómo subir: Haz clic en el icono de página en la esquina inferior izquierda para adjuntar documentos como PDFs, documentos de Word o hojas de cálculo de Excel.
- Gestión: ¿Adjuntaste el documento equivocado? Haz clic en el icono de la papelera junto al archivo para eliminarlo.
- Cómo se ve en el Feed: Los archivos aparecen al final de tu actualización con una flecha de descarga. Se muestran hasta tres archivos en línea; cualquier archivo adicional se agrupa bajo un enlace clickeable Ver todos los archivos adjuntos.
Agregar archivos adjuntos en móvil
Las aplicaciones para iOS y Android te permiten capturar medios en el momento o elegir desde el almacenamiento de tu dispositivo.
- Imágenes: Toca el icono de imagen en el compositor. Elige Tomar foto para usar tu cámara, o Desde la galería para seleccionar desde tu carrete de fotos. Toca la X en una vista previa para eliminarla.
- Videos: Toca el icono de video, selecciona una grabación existente o graba un nuevo clip directamente en la aplicación. La publicación permanece grisada en el Feed hasta que finalice la carga, y recibirás una notificación en la app cuando el video esté procesado y en vivo.
- Archivos: Toca el icono de adjunto para buscar y seleccionar archivos (como PDF, Word o Excel) guardados en tu dispositivo.
Consejo: compartir fotos y un video en la misma actualización en móvil. En móvil, no puedes adjuntar imágenes y un video en la misma actualización al mismo tiempo; si seleccionas un video, el botón para subir fotos se desactiva. La solución: sube el video normalmente y adjunta las imágenes como archivos al final de la publicación. No se mostrarán en línea en el Feed, pero los usuarios pueden tocarlas para descargarlas instantáneamente.
Límites específicos para las actualizaciones
- En móvil está limitado a 1 video por actualización. En escritorio, puedes adjuntar hasta 5 videos por publicación.
- Las imágenes pueden tener hasta 20MP de resolución.
Para todos los formatos soportados, tamaños máximos de archivo y los límites combinados de archivos adjuntos que aplican en Speakap, consulta Directrices para subir medios y archivos.
¿Aún tienes problemas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red, el tipo y tamaño del archivo que estás subiendo, y una captura de pantalla de cualquier error, y te ayudaremos.