Resumen: El editor de texto de la Base de Conocimiento te ofrece sólidas opciones de formato y adjuntos para estructurar bien tus artículos. Esta guía cubre el estilo de texto, imágenes de encabezado y cómo añadir imágenes, videos, hipervínculos y archivos.
Opciones de formato de texto
El editor de texto de la Base de Conocimiento te permite estructurar tus artículos con:
- Encabezados: Formatea bloques de texto como encabezados para crear una jerarquía visual clara.
- Estilo de texto: Aplica negrita, cursiva, tachado o subrayado para enfatizar frases importantes.
- Alineación y sangría: Ajusta la alineación y sangría del texto para mejorar la legibilidad.
- Listas: Usa viñetas y listas numeradas para desglosar acciones o agrupar ideas relacionadas.
- Hipervínculos: Inserta enlaces clicables directamente en tu texto.
Imágenes de encabezado y portada
Puedes añadir una imagen de portada como banner de encabezado para cualquier categoría, subcategoría o artículo individual.
- Cómo subir: Haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha del área de encabezado predeterminado y sube tu imagen.
- Dimensiones: La imagen de encabezado es de 1200x400 píxeles, con una relación de aspecto de 3:1.
Añadir medios y adjuntos
Los artículos soportan tanto medios incrustados como archivos descargables:
- Incrustar medios: Selecciona el icono de enlace, imagen, video o archivo en la barra de herramientas de formato. Una vez que una imagen está en la página, puedes cambiar su tamaño arrastrando sus bordes, y usar el pequeño banner que aparece sobre la imagen para gestionar cómo se sitúa dentro del texto circundante.
- Adjuntos descargables: ¿Prefieres no incrustar algo en el flujo del texto? Haz clic en el icono de clip y selecciona tu archivo para adjuntarlo como descarga.
Especificaciones de medios
La Base de Conocimiento sigue las reglas de subida de archivos de toda la plataforma: imágenes (JPEG, JPG, PNG, GIF, hasta 20MP de resolución), videos y documentos (PDF, XLS, DOC), no se aceptan archivos SVG ni HTML como imágenes. Para la tabla completa de formatos soportados, tamaños de archivo y límites de cantidad, consulta Directrices para Subir Medios y Archivos en Speakap.
¿Aún tienes dudas?
Envíanos un correo a support@speakap.com con el nombre de tu red, el archivo que intentas subir y el error exacto que ves, y te ayudaremos.